industria y éxito de los clientes.
En COPC Inc., trabajamos con cientos de empresas de todo el mundo en diversos sectores para ayudarles a mejorar sus operaciones de experiencia del cliente. Comprendemos las necesidades de su mercado y colaboramos con usted para abordar puntos de dolor de sus clientes e implementar soluciones que les proporcionen la experiencia que esperan.
A quiénes ayudamos
Nuestra experiencia abarca todos los sectores y nuestro trabajo con los clientes es muy variado. Trabajamos con nuestros clientes de diversas formas, en función de sus necesidades específicas. Nuestros servicios abarcan desde abarcativo hasta formación y certificación. Nuestro objetivo con cada cliente es ofrecer un retorno significativo de la inversión, al tiempo que transferimos conocimientos al equipo para que las mejoras se mantengan mucho tiempo después de nuestra marcha.
Industrias
Tenemos experiencia trabajando con grandes marcas en los sectores minorista, bancario, financiero, turístico y hotelero, sanitario, servicios financieros, telecomunicaciones y tecnología.
Clientes
COPC Inc. trabaja con clientes de todo el mundo en proyectos de consultoría que van desde la evaluación comparativa de centros de llamadas o procesos de experiencia del cliente hasta la implementación de grandes proyectos de mejora operativa en múltiples emplazamientos.
Organizaciones certificadas
Desde 1996, cientos de organizaciones de todo el mundo han obtenido la certificación de COPC Inc. según una de las normas COPC. Consulte la lista de empresas actualmente certificadas, entre las que se incluyen centros de llamadas, operaciones de CX, proveedores de servicios externalizados y VMO.