Categoria: APAC

Organizações certificadas

Em todo o mundo, centrais de atendimento, organizações de gestão de fornecedores e outras operações de contato com clientes se beneficiaram da certificação pelas Normas COPC. Abaixo, você encontrará organizações que foram certificadas ou estão em processo de certificação por uma Norma COPC.

  • Nome da empresa

    Ninebot (Changzhou) Tech Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Changzhou, China
  • Status Aplicado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Dezembro de 2026
  • Informações da conta Grupo de Operações Comerciais na China, Departamento de Serviços na China, Departamento de Gestão de Atendimento ao Cliente: Serviço VIP e Online

  • Nome da empresa

    Chongqing Jumeng Technologies Development Ltd. (Concentrix)
  • Região APAC
  • Localização Chongqing, China
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações da conta Huawei E-commerce Online de voz e Online

  • Nome da empresa

    Lenovo
  • Região APAC
  • Localização Kuala Lumpur, Malásia
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2024
  • Informações da conta Centro de Atendimento ao Cliente (GTAP - CEC)

  • Nome da empresa

    China Mobile Group Guangdong Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Guangdong, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2024
  • Informações da conta Programa de Inbound da XiZang

  • Nome da empresa

    China Mobile Online Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Xangai, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Agosto de 2025
  • Informações da conta Centro de Serviços e Marketing da Filial de Xangai Equipe de Serviço VIP

  • Nome da empresa

    China Mobile Online Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Jiangsu, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Agosto de 2025
  • Informações da conta Filial de Jiangsu Serviços Inbound da Gotone

  • Nome da empresa

    Beijing Interactive CRM Technology Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Xi'an, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Janeiro de 2026
  • Informações da conta Programa de Suporte Técnico para Cliente Único da Teleperformance Xi'an

  • Nome da empresa

    Shanghai Kaichang Information & Technology Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Wuxi, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Programa TP Wuxi PIT

  • Nome da empresa

    transcosmos Korea inc.
  • Região APAC
  • Localização Busan e Seul, Coreia do Sul
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico da At Home Advisors

  • Nome da empresa

    Pengurusan Air Selangor Sdn. Bhd.
  • Região APAC
  • Localização Selangor, Malásia
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data da certificação Dezembro de 2023
  • Informações da conta ProgramasInbound Rezo na Daythree Business Services Sdn. Bhd.

  • Nome da empresa

    Lenovo
  • Região APAC
  • Localização Cingapura
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2024
  • Informações da conta Programas de serviço de campo

  • Nome da empresa

    Lenovo
  • Região APAC
  • Localização Sydney, Austrália
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2024
  • Informações da conta Programas de serviço de campo

  • Nome da empresa

    Taiying Technology Group Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Chengdu, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Online integrados da Huawei

  • Nome da empresa

    Conduent Serviços Empresariais Filipinas, Inc.
  • Região APAC
  • Localização Pasay City, Filipinas
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Agosto de 2025
  • Informações da conta Serviços de suporte técnicoInbound

  • Nome da empresa

    Mastercard
  • Região APAC
  • Localização Sydney, Austrália
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Setembro de 2025
  • Informações da conta Central de atendimento B2C

  • Nome da empresa

    TDCX
  • Região APAC
  • Localização Cidade de Cebu, Filipinas
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Fevereiro de 2026
  • Informações da conta Agentes no local e em casa para a conta Fruit

  • Nome da empresa

    Xi’an Jumeng Technologies Development Ltd. (Concentrix)
  • Região APAC
  • Localização Xi'an, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Janeiro de 2026
  • Informações da conta Programa Huawei Voice

  • Nome da empresa

    Beijing 7Runto Technology Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Weifang, Shandong, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Atendimento ao Consumidor do Douyin Mall – Serviços de arbitragem de disputas e tratamento de reclamações não atendidas

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região APAC
  • Localização Quezon City, Filipinas
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta AHA para um único cliente Programa de suporte técnico

  • Nome da empresa

    Concentrix Services (Tailândia) Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Tailândia e Ho Chi Minh
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região APAC
  • Localização Clark, Filipinas
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Agosto de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    China Mobile Online Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Guangdong, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Programa de Inbound da filial de Guangdong XiZang

  • Nome da empresa

    Shanghai Kaichang Information & Technology Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Chongqing, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Janeiro de 2026
  • Informações da conta Programa TP Chongqing PIT

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região APAC
  • Localização Seul, Coreia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Maio de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix CVG Malásia Snd. Bhd.
  • Região APAC
  • Localização Kuala Lumpur, Malásia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data da certificação Maio de 2024
  • Informações da conta Programa de Online da Microsoft

  • Nome da empresa

    Welsend Telecom Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Chengdu, Sichuan, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Novembro de 2025
  • Informações da conta Centro de Chengdu Linha direta e programas de chat da Huawei Consumer

  • Nome da empresa

    Vision-X Gestão Empresarial, Ltda.
  • Região APAC
  • Localização Chengdu, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta Operações no local em Chengdu para um programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região APAC
  • Localização Manila, Filipinas
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Services (Dalian) Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Dalian, Foshan e Suzhou, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico individual