2017年3月15日
佛罗里达州温特帕克市——（2017年3月14日）——COPC公司是一家致力于帮助企业优化运营以重塑顾客体验全球咨询公司，现宣布发布《COPC间接采购标准》。该标准为寻求战略性管理间接支出的企业提供了一套最佳实践和关键指标。 《COPC间接采购标准》由微软公司、其他领先企业的采购高管、西密歇根大学及COPC公司通力合作制定。该标准可免费下载。COPC公司同时宣布推出该标准的认证服务，旨在验证企业是否在间接采购运营中采用最佳实践并达到基准绩效水平。
间接采购指为企业内部有效运营而采购的货物与服务。间接采购的范例包括计算机硬件与软件、差旅管理、招聘或培训机构、设施管理、公用事业以及车队管理。
COPC间接采购标准是一个全面而综合的体系，旨在实现采购运营的一致性管理，涵盖五大领域：领导力与规划、业务流程、支持流程、人员流程以及绩效管理。遵循该标准的指导原则，企业能够建立高效且高绩效的采购运营体系，以最优价值提供间接商品与服务——在成本、质量和风险之间实现平衡。
西密歇根大学供应链管理教授西姆·库尔科维奇博士指出："企业如今才开始从战略角度审视间接采购。COPC间接采购标准为这些企业提供了管理信息与数据的途径，从而支持战略决策。该标准不仅符合学术严谨性，更能满足当今采购专业人士的实际业务需求。"
微软公司、西密歇根大学供应链管理中心的学术领袖以及负责大型间接采购组织的行业高管们共同发现了行业中的空白，并携手制定了该标准。 参与企业包括思科、惠普企业、Intuit、麦格纳国际、珀里戈和史赛克。这些商业与学术领袖共同组成标准指导委员会，由微软首席采购官担任主席。该委员会负责标准的审议、管理与更新，确保其持续适应不断变化的市场环境。
COPC很荣幸能与这群领导者合作制定间接采购支出指南。该标准着重于管理内部客户与供应商的关系，从而提升供应商绩效并提高顾客 。这对任何采购组织而言都是极具价值的指南，"COPC公司董事长克利夫·摩尔表示。
该标准认证面向所有间接采购组织开放，并建议所有间接支出规模较大的组织申请。通过该标准认证，可验证采购组织是否达到或超越了高效运营目标。微软的间接采购组织已成为首批着手推进认证工作的企业之一。
微软公司首席采购官迈克·西姆斯表示：“与COPC及其他领先企业紧密合作制定间接采购标准，符合我们持续优化采购流程的努力方向。在分享最佳实践的同时建立评估绩效、衡量改进并最终提升业务影响力的框架，对参与制定和治理这项新行业标准的我们及其他企业而言，可谓双赢局面。”
COPC公司还计划于2017年下半年起为间接采购专业人士提供最佳实践培训。该培训的更多详情将于稍后公布。
前往COPC间接采购标准页面下载标准文件，并了解认证流程的详细信息。
关于COPC公司
COPC Inc. 为支持顾客体验的运营提供咨询、培训和认证服务。该公司制定了《COPC标准》，这是一套涵盖呼叫中心运营、顾客体验 、供应商管理和采购的绩效管理体系。COPC Inc. 成立于1996年，最初致力于帮助呼叫中心提升绩效。 如今，该公司已成为一家富有创新精神的全球领导者，致力于赋能各类组织优化运营，顾客体验 所有渠道顾客体验 提供卓越的顾客体验 。COPC Inc. 是一家私营企业，总部位于美国佛罗里达州温特帕克市，业务遍及欧洲、中东、非洲、亚太地区、拉丁美洲、印度和日本。www.copc.com。