表彰最杰出者
获奖者依据COPC认证及再认证审核结果选出，重点表彰其在服务、质量、成本、客户满意度及收入等领域的卓越成就。
提高公众对卓越表现的认可度
超越利益相关者的期望
在竞争对手中脱颖而出
推动持续改进与顾客体验
近三十年来，COP顾客体验 始终是行业卓越表现的基准。这些奖项旨在表彰那些将承诺转化为卓越成果的组织。
– 凯尔·肯尼迪，COPC公司总裁兼首席执行官
关于COPC顾客体验 卓越顾客体验
这些奖项旨在表彰全球范围内获得COPC认证的联络中心、顾客体验 及业务流程外包服务商，展示那些树立卓越顾客体验 标杆顾客体验 推动实质性变革的组织。
卓越顾客体验 奖
参与情况： 上一日历年度表现最优异的 COPC认证机构
资格要求：须于12月31日前完成认证
获奖者：获奖名单将于年初公布
顾客体验 转型奖
参与度： 相较于前一年度的相应认证结果，进步最大的 COPC认证机构
资格要求：需在12月31日前完成重新认证
获奖者：获奖名单将于年初公布
COPC顾客体验 卓越顾客体验 奖获奖者
2024年获奖者
卓越的顾客体验
全球优胜者
Teleperformance开罗 • 埃及
美洲区优胜者
康森特瑞斯公司 马那瓜 • 尼加拉瓜
亚太区获奖者
康耐思大连 • 中国
欧洲、中东和非洲地区获奖者
Teleperformance开罗 • 埃及
2024年获奖者
顾客体验 转型
美洲区获奖者
康森特瑞克斯公司 玛丽湖 • 佛罗里达州
亚太区优胜者
Concentrix 班加罗尔与古尔冈 • 印度
欧洲、中东和非洲地区获奖者
Orange Mali • 非洲