
Orange Mali 通过提高效率并灵活应对监管目标,赢得了客户的信任与满意

医疗服务提供商通过COPC技术驱动的劳动力管理流程,有效改善了预测不一致问题

北美成熟业务流程外包服务商通过降低人员流失率、提升运营绩效,成为客户首选供应商

某大型零售银行通过顾客体验 及重新设计信用卡和借记卡服务流程,释放数百万美元成本节约潜力

全球领先的医疗保健服务提供商革新患者与员工支持体系

安吉星优化服务旅程,提升顾客 体验

认证带来运营改进

凯悦酒店通过COPC®运营评估提升转化率与顾客

通过认证提升劳动力管理

远程工作中应对人员流失的战略对策

中国领先的生活服务电商平台构建顾客为中心的服务运营体系

全球劳动力管理团队通过COPC Inc.培训实现实力增强

叫车顾客 服务中心通过COPC认证确保客户满意度

全球领导者顾客体验 实施COPC顾客体验 ,提供无与伦比的顾客体验

大型业务流程公司提升全球员工管理水平

Webhelp通过认证提升客户满意度

领先的健康科技公司实现高性能水平

大型客户互动服务公司采用COPC顾客体验

马来西亚公用事业公司提升客户满意度并降低服务成本

电信集团优化劳动力管理(WFM)

金融公司通过质量对齐预测业绩

电信服务商提升顾客

美国电子产品零售商提升客户满意度、降低成本并提升销售额

供应商协调提升顾客

服务专家通过合同重组提升绩效

花旗集团通过认证与六西格玛提升绩效

UWV通过认证提升运营绩效

Groupon实现数百万美元节省

大型零售商通过客户旅程图顾客体验 提升顾客体验

北美电信催收服务优化坏账管理、降低客户流失率并提升准确接通率