使用我们的成本节约计算器，了解潜在的节省金额。
如何判断是否该考虑更换服务提供商了？
缺乏顾客体验 顾客体验 顾客体验 关注
您的软件供应商负责处理客户联络服务，而非经验丰富的外包服务商
遗失的访客卡
访客卡经常缺失或丢失
重复的预约
你的日程安排中经常出现重复的预约
未知演出
目前尚无一致且可靠的方法来评估服务提供商的表现
不采用基于绩效的定价
您向服务提供商支付的费用与服务表现无关
软件定价模式
贵公司的定价基于软件付费模式，而非典型的客户服务模式
为什么选择我们？
高效且公正
更快获得更佳成果。客观性是我们一切工作的核心。您可以放心，我们将提供及时、公正的评估以及可靠的建议。
注重绩效
我们通过整合租赁办公室并外包给高绩效服务商来优化运营绩效，这一行之有效的方法显著降低了成本。
无与伦比的知识
凭借我们全面且最新的专业知识，您将获得最优价格和最合适的条款。
无与伦比的体验
我们已完成了超过1,000次呼叫中心审核，且数量仍在持续增加，您可以放心，我们将确保您的联络中心服务与您期望的客户体验相契合。
我们不仅寻找供应商。
我们缔结伙伴关系。
您的外包合作关系是您成功的基石。我们致力于建立互利共赢的合作伙伴关系，并为您提供所需的灵活性。现在正是时候，让您的外包策略与时俱进，以满足您的需求。
精心研究的婚配所带来的益处。
心安
请放心，您所支付的费用完全符合市场行情，与您所享受的服务水平相匹配。
达成关键绩效指标
激励您的服务提供商达成预期的绩效目标，例如就诊指标比率和服务水平。
控制通信
全面掌控与潜在客户的沟通。联络中心将直接将客户信息卡和工作单录入您的CRM系统，从而避免客户信息卡丢失、预约重复，以及向潜在客户发送不明来源的电子邮件和短信。
通往外包成功的道路比你想象的更清晰。 我们可以为你指明方向。
第一步：探索
我们帮助您厘清专属的客户服务策略，包括如何将集中式租赁办公室与呼叫中心支持运营最佳地整合在一起。步骤 2：启动询价（RFQ）流程
我们将协助您和您的团队处理招标书（RFP）流程的各个环节，包括确定响应标准、制定工作说明书，以及筛选出能够满足您需求的供应商。步骤3：评估与选择供应商
我们将全程协助您的团队评估询价回复，并筛选出最合适的候选人。只有最适合贵公司的候选人，才能进入下一轮。第 4 步：与选定的供应商签订合同
我们将协助您协商灵活的条款，并基于专门针对多户住宅租赁制定的《工作说明书》，与您建立互利共赢的合作关系。如有需要，我们还可以协助管理服务供应商，确保过渡过程顺畅无阻，助您取得最佳成果。想了解更多关于我们做什么以及如何做得如此出色吗？
自1996年以来，COPC Inc. 一直专注于呼叫中心及其他顾客体验运营领域。凭借20余年的丰富经验，我们深知如何确保您的供应商以合理的价格为您提供应得的服务。我们为呼叫中心及顾客体验 提供的经实践验证的战略采购方案，已成为行业标杆。
准备好在节省成本的同时提升绩效了吗？点击下方联系专家，我们将全程为您提供指导。