研讨会
以影响为导向的管理：顾客体验 研讨会
领导、留住并提升您的顾客体验 的实用策略。
由CCNNZ主办的这场独家COPC研讨会，将助您仅用一天时间提升领导力。我们精选了COPC®《高效管理技巧》（HPMT）课程中的四个核心模块，整合成一个针对客户联络运营领域领导者量身定制的、注重实效的专项培训项目。
招聘、培训与入职
建立顶尖人才储备体系，助力员工从入职首日即取得成功。
管理人员流失
了解员工离职的原因，并实施有效的留任策略。
质量保证
将您的质量保证计划提升至全新高度，提供可操作的洞察，实现显著且持续的改进。
教练与绩效
通过针对性指导与行动计划提升团队绩效。
负责在面向客户的环境中实现运营业绩的领导者和管理者，包括：
联络中心经理
质量经理
领导者培训与入职引导
运营经理
可立即付诸实践的要点
获取COPC全球公认的最佳实践
与新西兰顾客体验 建立联系
独家优惠
注册的CCNNZ会员可享九折优惠。
