2017年4月15日
佛罗里达州温特帕克和印度班加罗尔（2017年4月27日）——COPCInc.是一家致力于帮助企业优化运营以重塑顾客体验 顾客体验 顾客体验全球咨询公司，该公司今日宣布，已被 《CIOReview India》（一家面向印度企业市场的科技杂志）评选为“最具前景的20家客户体验管理（CEM）解决方案提供商”之一。点击此处阅读关于COPC Inc.的报道。
“我们很荣幸被《CIOReview India》评为领先的客户体验管理（CEM）服务提供商。我们与印度的客户顾客体验 其客户体验管理运营中的人员、流程、领导力和绩效顾客体验 帮助他们提升顾客体验 。 COPC Inc.亚太区首席执行官伊恩·艾奇森表示：“《CIOReview India》的这一认证，进一步印证了我们在优化CEM运营、建立客户忠诚度及提升销售额方面所采取的成功策略。”
这份包含20家CEM解决方案提供商的名单，由由首席执行官、首席信息官、行业分析师以及《CIOReviewIndia》编辑团队组成的评审团评选而出。入选企业均因其能够提供先进解决方案，从而建立更优质的客户互动、提高投资回报率并提升顾客体验而脱颖而出。
““自2002年我们开始为呼叫中心提供认证服务以来，便一直活跃于印度市场。如今，我们面向内部及第三方服务提供商的顾客体验 、培训和认证项目，已成为印度市场的行业标杆。我们始终致力于这一充满活力且至关重要的地区，并非常荣幸能加入这一杰出的客户体验管理（CEM）服务提供商行列，”COPC Inc.首席运营官凯瑟琳·杰齐尔斯基表示。
15年来，COPC Inc. 一直致力于为印度的呼叫中心和业务流程外包机构提供培训与认证服务，以提升其运营绩效。 2015年，该公司在古尔冈设立办事处，开始提供COPC Inc.全套咨询服务，其中以CEM（顾客体验）咨询为特色，该服务专注于顾客体验运营层面。COPC Inc.指导企业如何制定、实施并优化管理其CEM计划，以契合客户的需求、期望和行为。
如需了解COPC Inc.在印度的服务详情，请联系Shreekant Vijaykar，邮箱：svijaykar@copc.com，电话：+91 981 842 5646。
关于COPC公司
COPC Inc. 是一家创新的全球领先企业，致力于帮助各类组织管理复杂的客户旅程。该公司制定了 COPC顾客体验 顾客体验标准顾客体验 并为支持顾客体验的运营提供咨询、培训和认证服务。COPC Inc. 成立于 1996 年，最初致力于帮助呼叫中心提升绩效。 如今，该公司与全球领先品牌合作，致力于优化关键客户接触点，并提供跨渠道的无缝体验。COPC Inc. 是一家私营企业，总部位于美国佛罗里达州温特帕克市，业务遍及欧洲、中东、非洲、亚太地区、拉丁美洲、印度和日本。如需了解更多关于 COPC Inc. 的信息，请访问www.copc.com。