2019年5月31日
QuisLex 已通过 COPC顾客体验 设定的高性能基准测试
纽约（PRWEB）2019年5月21日——领先的替代性法律服务提供商QuisLex今日宣布，该公司已获得顾客体验 顾客体验）服务提供商标准认证。COPC顾客体验 是全球顾客体验 最具权威且应用最广泛的绩效管理体系。
“获得COPC顾客体验 认证，再次彰显了我们对卓越品质的承诺，同时也证明了我们在为客户提供最高标准服务方面始终如一，”QuisLex首席执行官拉姆·瓦苏德万表示。
获得COPC顾客体验 认证，是对企业在提供卓越顾客体验方面所展现的杰出运营表现的认可与验证。此外，该认证还证明该组织正在采用统一的流程和最佳实践，以在质量、效率、服务及客户满意度等指标上取得优异表现。
“法律服务提供商的工作环境复杂且影响深远，我们必须应对这类工作带来的多重限制。项目实施过程中，这要求我们进行周密细致的规划与部署，”亚太区COPC南亚业务总监、项目首席顾问兼审计师Shreekant Vijaykar表示。 "QuisLex不仅成功定制了多项建议方案，更发现这些方案能有效提升其自身及客户的绩效水平。"
谈及与QuisLex团队共事的经历，维杰卡尔表示："该体系拥有坚实的基础和深厚的学习文化，这是高管团队所倡导的，从而持续推动着卓越追求。"
COPC认证流程包括针对所有COPC顾客体验 基线评估审核，随后提供支持和培训以弥补不足，并引入更多最佳实践来提升整体运营绩效。 最后，QuisLex 接受了严格的现场认证审核，以验证其是否符合 COPC顾客体验 高绩效基准。审核结果表明，QuisLex 的运营表现不仅“符合”标准，而且始终超越 COPC 设定的基准。QuisLex 是法律行业中首家获得 COPC 认证的公司。
有关COPC认证的更多信息，请访问https://www.copc.com/。
关于QuisLex
QuisLex是一家屡获殊荣的法律服务提供商，专注于管理式文件审查、合同管理、合规服务、法律支出管理及法律运营咨询。我们拥有全职的高素质律师、流程专家、法律技术专家、统计学家和语言学家，与客户紧密合作以降低成本、规避风险并实现效率最大化。 QuisLex屡获业界权威认可：荣登《金融时报》"FT智能商业35强"榜单，获美国公司律师协会"价值冠军"称号，被钱伯斯评为第一梯队法律流程外包服务商，入选《纽约法律杂志》顶级管理文件审查服务商，并荣获国际合同与商业法协会"合同管理解决方案杰出服务商"殊荣。 了解更多信息，请访问https://www.quislex.com。
关于 COPC Inc.
COPC Inc. 为支持顾客体验的运营提供咨询、培训、认证以及 RevealCX™ 软件解决方案。该公司制定了 COPC 标准，这是一套涵盖呼叫中心运营、顾客体验 、供应商管理和采购的绩效管理体系。COPC Inc. 成立于 1996 年，最初致力于帮助呼叫中心提升绩效。 如今，该公司已成为一家创新的全球领导者，致力于赋能各类组织优化运营，从而提供卓越的服务体验。COPC Inc. 总部位于美国佛罗里达州温特帕克市，业务遍及欧洲、中东、非洲、亚太地区、拉丁美洲、印度和日本。www.copc.com