8月28日
COPC Connect 网络研讨会系列：基于人工智能的转录分析 | 新型质量监听站
第一季 ~ 第11集
特邀演讲嘉宾：
拉里萨·阿齐米（Larissa Azimi），Operative Intelligence
COPC Inc. 演讲嘉宾：
安迪·克兰肖
会议亮点：
- 通过对交易记录的大规模分析，可以得出哪些见解？
- 该方法如何与《COPC顾客体验 标准》（第 8.0 版）中定义的三个反馈层次相契合
- 各组织如何利用转录分析来推动以下方面的改进：顾客体验
联系人：阿迪蒂亚·萨希
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