2021年3月3日
佛罗里达州温特帕克——（2021年3月3日）——COPC Inc.是一家全球性的咨询、认证、调研 及培训机构，25年来一直为顾客体验 （顾客体验 ）的运营制定行业标准。该公司欣然宣布推出全新的顾客体验 领导力计划，旨在表彰那些已证明其技术能够支持符合最高行业标准的组织。
COPC Inc.的“认证技术供应商（ATP）”计划 标志着该公司在赋能运营部门提升顾客体验 迈出了新的一步。入选该计划的技术供应商将获得独家机会，展示其符合顾客体验 顾客体验标准严格要求的解决方案。
“我们很高兴能为‘认证技术供应商’提供独特的营销优势，突出其技术在支持符合《COPC顾客体验 》关键条款方面的能力，”COPC公司首席运营官凯尔·肯尼迪表示。
基于成功客户安装的三层合规性
要获得 ATP 计划的批准，技术解决方案提供商必须接受正式评估，以确定其解决方案是否以及如何支持符合 COPC顾客体验 的要求。该标准是一套全面绩效管理体系，旨在帮助企业管理和提升其顾客体验 绩效。COPC顾客体验 持续演进，以应对动态行业不断变化的需求；其下一版本将于今年晚些时候发布。
ATP候选机构可根据支持符合COPC顾客体验 客户实施案例数量，获得银、金或铂金三个级别的认证。认证级别越高，ATP从COPC Inc.获得的认可度越高，营销优势也越大。
关于 COPC Inc.
COPC Inc. 为支持《顾客体验 》的运营提供咨询、培训、认证、基准测试及调研 服务。该公司制定了 COPC顾客体验 标准，这是一个面向顾客体验 运营及供应商管理组织的绩效管理体系。COPC Inc. 总部位于美国佛罗里达州温特帕克市，业务遍及欧洲、中东、非洲、亚太地区、拉丁美洲、印度和日本。www.copc.com。
联系：
克里斯蒂安·埃里克森
cerickson@copc.com
512.317.6633