2018年5月9日
加州弗里蒙特讯——随着最新站点通过认证，Concentrix成为全球唯一获得20项COPC外包服务供应商(OSP)标准5.2版认证的企业。该成就源于该公司位于日本东京的联络中心于2018年3月成功通过认证。
COPC Inc. 认证是顾客体验 最具权威的认证。要获得 COPC Inc. 的认证，企业必须采用并持续贯彻最佳实践，以管理客户满意度、服务、质量和成本。获得认证的组织能够确保客户和终端用户始终享受到卓越的服务和质量，同时兼顾运营效率并降低成本。
Concentrix总裁克里斯·考德威尔表示：“这一里程碑为COPC标准的实施树立了行业新标杆，彰显了我们为全球客户和员工创造行业领先成果的能力。我们对此成就深感自豪，并为由此为客户带来的差异化价值倍感欣慰。”
“在过去十年的合作中，Concentrix 展现出了对业绩的卓越承诺，”COPC 执行副总裁凯尔·肯尼迪表示。“目前已有 20 个站点通过了 COPC顾客体验 ，Concentrix 由此建立了真正独特且令人印象深刻的认证网络。我们认可并祝贺 Concentrix 取得的这一成就，以及他们对运营卓越性的不懈追求。”
此外，Concentrix公司COPC合规总监安基特·普蒂亚（Ankit Poothia）近日加入了COPC标准委员会。该委员会负责界定顾客体验 顾客体验 顾客体验 适用范围，并对标准及其相关认证流程的变更进行审查和批准。
关于康特利克斯
Concentrix 是 SYNNEX 公司（纽约证券交易所代码：SNX）的全资子公司，是一家领先的商业服务公司。我们致力于客户互动，并为遍布各大洲的 450 多家全球客户提供服务，助力其提升业务成效。 我们拥有超过 100,000 名员工，通过 125 多个服务中心，以 40 多种语言提供融合技术的全渠道顾客体验 、营销优化、数字化、咨询、分析及后台解决方案。我们的服务涵盖汽车、银行与金融服务、保险、医疗保健、科技、消费电子、媒体与通信、零售与电子商务、旅游与交通，以及能源和公共部门等领域的客户。 欢迎访问 www.concentrix.com 了解更多信息。
关于新基科技
新联公司（SYNNEX Corporation）是《财富》500强企业，也是领先的业务流程服务公司，为科技行业提供全面的分销、物流和集成服务，并为各类企业提供专注于顾客 策略的外包服务。新联公司分销广泛的信息技术系统和产品，同时提供系统设计与集成解决方案。 作为新宏科的全资子公司，康腾思为十个特定垂直行业的客户提供涵盖顾客 策略、流程优化、技术创新、前后台自动化及业务转型的战略解决方案与端到端业务服务。新宏科成立于1980年，业务遍及北美、南美、亚太及欧洲多国。 有关SYNNEX的更多信息，请访问www.synnex.com。
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