凯文·坎贝尔

凯文·坎贝尔现任COPC公司欧洲、中东及非洲地区首席执行官，负责该区域的业务拓展、咨询、培训及认证服务，同时领导全球认证项目。他在顾客体验 拥有深厚专业积淀，并成功管理远程团队实施绩效改进最佳实践。自2008年加入COPC公司以来，他持续展现出支持客户成长的卓越能力。 加入COPC前，凯文曾任全球外包服务商Sitel的欧洲、中东及非洲地区绩效改进经理，基于COPC顾客体验 3.2版在Sitel全球52个站点开发并实施内部运营标准（GOS）。此前他在Clientlogic任职七年，担任外包运营部门多个管理职位，服务客户包括英国电信等企业。 除上述职务外，凯文自2002年起担任COPC实施负责人，负责荷兰及英国客户站点的认证/再认证工作。他持有苏格兰阿伯丁罗伯特戈登大学建筑技术理学学士学位，并拥有六西格玛黑带资质。