供应商管理
合同审查服务
如果您负责管理第三方顾客体验 供应商，合同条款可能成为决定顾客体验 顾客体验计划成败的关键因素。
服务专家通过合同重组提升绩效
服务专家公司认为自己陷入了一份毫无谈判筹码的合同。经由COPC进行合同审查后，该公司获得了合同谈判协助，最终实现每年节省210万美元的成本。
通过合同审查服务您将获得什么
大多数买家仅在合同谈判或续签时才将合同审查视为重要环节。我们的经验表明，几乎所有组织在合同期限内的任何阶段进行严格审查都能获益。拖延审查可能导致巨额成本损失、服务质量下降，甚至两者兼而有之。
基准费用
根据行业基准，为外包的顾客体验 支付合理的费用。
高效支付模式
实施最符合您需求的最高效、最有效的支付模式。
适当的服务水平
确保达成协议以获得相应级别的服务。
合同条款
请确保合同条款符合您的最佳利益。
储蓄机会
寻找既能节省成本又不影响顾客 机会。
供应商绩效
了解贵司供应商相对于高绩效供应商的表现情况。