추천사
2026년 6월 15일 - 6월 18일
인공지능 기반 고객 경험(CX)의 기초
신기술 도입, 사업 확장, 충성도 구축 및 지속적인 가치 창출 전략 수립에 결과 중심 접근법을 적용하여 AI의 잠재력을 실행 가능한 솔루션으로 전환하십시오.
위치
유럽언어
영어시간대
오전 9시 - 오후 1시 (중부 유럽 시간)형식
라이브 가상
eutraining@copc.com
수업 후기
코페이
운영 부문 선임 부사장
커리큘럼은 잘 설계되었으며 CX 리더들에게 매우 관련성이 높았습니다. 팀에 적용할 수 있는 실행 가능한 전략을 제공해 주었습니다.
월마트
디렉터 - 드라이버 경험 및 전략
이것은 정말 탁월한 학습 경험이었습니다. 구조는 모든 AI 프로젝트에 적용 가능한 가이드라인, 프레임워크, 디자인 사고 개념에 중점을 두었습니다. 이 분야의 놀라운 사상 리더들과 함께할 수 있어 영광이었습니다. 이는 우리 최고의 인재들의 성장 여정에 대한 훌륭한 투자였습니다.