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2026년 2월 11일
COPC Inc., 새로운 COPC 고객 경험(CX) 표준 8.0 버전 발표
신규 출시로 인간 및 AI 기반 고객 경험 운영을 위한 통합 관리 프레임워크 제공 플로리다주 윈터파크, — 2026년 2월 11일...
2024년 12월 9일
COPC, 글로벌 CX 성과 어워드 출범: 탁월한 고객 경험의 성과를 기리며
플로리다주 윈터파크, 2024년 12월 10일 — COPC Inc.는 고객 경험(CX) 성과 어워즈의 첫 시상식을 발표합니다. 이 연례 프로그램은...
2024년 10월 29일
Quiq, COPC 인증 기술 공급자로서 플래티넘 파트너 등급 획득
고객 상호작용을 간소화하고 더 빠르고 효과적인 솔루션을 제공하는 디지털 메시징 플랫폼으로 인정받음 몬태나주 보즈먼 및 윈터...
2024년 9월 25일
COPC Inc., 유럽을 선도하는 고객 경험(CX) 기술 컨설팅 기업 스태블로직(StableLogic)과 새로운 파트너십 체결 발표
플로리다주 윈터파크, 2024년 9월 25일 — COPC Inc.의 고객 경험(CX) 및 컨택 센터 운영에 대한 깊은 전문성과...
2023년 11월 14일
앰플리프AI의 AI 기반 플랫폼, COPC Inc.로부터 플래티넘 등급 재인증 획득
플로리다주 윈터파크, 2023년 11월 14일 — COPC Inc.는 AmplifAI를 플래티넘 파트너로 재승인했음을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다...
2023년 9월 27일
켈리커넥트, COPC 인증 획득으로 탁월성 입증
플로리다주 윈터파크, 2023년 9월 27일 — 글로벌 컨택 센터 및 고객 경험(CX) 컨설팅 기업인 COPC Inc.와 KellyConnect는...
2023년 7월 26일
COPC Inc., 고객센터 대상 고성능 관리 기법 교육의 온디맨드 버전 출시
기업용 솔루션을 제공하여 기업의 현장 관리자 역량 격차 해소, 운영 성과 개선 및 직원 유지율 향상을 지원합니다. 플로리다주 윈터파크, ...
2023년 5월 22일
COPC 표준 위원회는 스콧 호레이스를 환영합니다
플로리다주 윈터파크, 2023년 5월 18일 — COPC Inc.는 스콧 호레이스를 COPC 표준 위원회에 추가 임명했다고 발표했습니다....
2022년 9월 29일
리빌CX, COPC Inc.의 ATP 프로그램에서 플래티넘 파트너 달성
플로리다주 윈터파크, 2022년 9월 26일— COPC Inc.는 넥스컴의 리빌CX(RevealCX)가 다시 한번...
2022년 9월 26일
COPC Inc., 직원 참여도 연구 시리즈 발표
직원 및 고객 경험 전략 통합을 위한 글로벌 인사이트 플로리다주 윈터파크, 2022년 9월 26일 — 글로벌 고객 경험 관리 기업 COPC Inc.는...
2022년 9월 19일
사우디아라비아 최초의 COPC Inc. 인증 BPO: ccc by stc
플로리다주 윈터파크, 2022년 9월 19일 — COPC Inc.는 ccc by stc가 COPC 인증 기준을 충족했음을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다.
2022년 9월 8일
CCMG와 COPC Inc., 남아프리카 공화국 컨택 센터 산업 발전을 위한 협력 체결
플로리다주 윈터파크, 2022년 9월 8일 – COPC Inc.는 컨택트 센터 관리 그룹(Contact Centre Management Group)과의 새로운 파트너십을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다...
2022년 4월 19일
익스프레스 인터내셔널, 고객 서비스 향상을 위한 직원 투자 확대
윈터파크, 플로리다 2022년 4월 15일 — COPC Inc.는 고객 서비스 개선을 위한 익스프레스 인터내셔널 Inc.의 노력을 높이 평가합니다. 스무...
2022년 4월 7일
SBI 카드 고객 서비스 부문, COPC Inc. 프로세스 인증 획득
인도 구르가온 — (2022년 4월 7일) COPC Inc.는 SBI Card가 COPC Inc.의...
2021년 8월 5일
COPC Inc., COPC 고객 경험(CX) 표준 7.0 버전 출시 발표
새 버전에는 고객 경험을 개선하고 수익을 증대시키면서 동시에 비용을 절감하는 데 도움이 되는 새로운 및 업데이트된 모범 사례가 포함되어 있습니다.
2021년 3월 3일
COPC Inc., 승인 기술 제공자 프로그램 발표 – 기업들의 고객 경험 역량 선보일 수 있는 독보적 기회
윈터파크, 플로리다 — (2021년 3월 3일) — 글로벌 컨설팅, 인증, 연구 및 교육 기업인 COPC Inc.는...
2020년 3월 24일
COPC Inc., 컨설팅·교육·인증·VMO 서비스 가상화 발표
윈터파크, 플로리다 — (2020년 3월 24일) — 글로벌 컨설팅 기업 COPC Inc.는 기업이 운영을 개선하여 최적화할 수 있도록 지원합니다...
2020년 1월 15일
이제 이용 가능 – COPC 고객 경험 표준 6.2 버전 출시
윈터파크, 플로리다 — (2020년 1월 15일) — 글로벌 컨설팅, 인증 및 교육 기업인 COPC Inc.는 기업이 고객 서비스 품질을 향상시키는 데 도움을 주며...
2019년 8월 22일
이제 이용 가능 – 공급업체 관리 기관을 위한 COPC CX 표준 6.1 버전 출시
윈터파크, 플로리다 — (2019년 8월 22일) — 글로벌 컨설팅, 인증 및 교육 기업인 COPC Inc.는 기업이 개선할 수 있도록 지원합니다...
2019년 5월 31일
퀴스렉스, 법률 업계 최초로 COPC Inc. 인증 획득
QuisLex, COPC CX 표준이 설정한 고성능 벤치마크 준수 검증 완료 뉴욕(PRWEB) 2019년 5월 21일...
2019년 5월 30일
트랜스컴 북아메리카, 재택근무 기술 지원 프로그램에 대한 COPC 고객 경험 표준 인증 획득
플로리다주 윈터파크 및 콜로라도주 덴버 — (2019년 5월 29일) — 글로벌 컨설팅 기업 COPC Inc.는 기업들이...
2019년 5월 7일
COPC Inc., 고객 서비스 여정 컨설팅 프로그램 발표
고객 서비스 품질 저하로 인한 비즈니스 영향 해결을 지원하는 솔루션 플로리다주 윈터파크—(2019년 5월 7일)— 글로벌 기업 COPC Inc.는...
2019년 2월 20일
고객 경험 관리 설문조사 결과, 고객 서비스 제공을 위해 인공지능을 활용하는 기업이 크게 증가한 것으로 나타났습니다.
COPC Inc. 및 업계 전문가들, CXMB 시리즈 2018 기업판 발간 플로리다주 윈터파크 – (2월....
2019년 2월 15일
COPC Inc., 고객 경험 관리 전문가를 위한 2019 글로벌 공개 교육 일정 발표
플로리다주 윈터파크—(2019년 2월 14일)— 글로벌 컨설팅 기업 COPC Inc.는 기업이 운영을 개선하여 고객 경험을 혁신할 수 있도록 지원합니다...
2018년 11월 6일
마이크로소프트, COPC 간접 조달 표준 인증 획득
조달 조직, 간접 지출 관리 부문 업계 최초 인증 획득 플로리다주 윈터파크 및 워싱턴주 레드몬드 — (2018년 11월 6일) — COPC Inc., ...
2018년 8월 9일
COPC Inc., 말레이시아 퀘스트 러닝과 협력하여 고객 경험 관리 교육 제공
말레이시아 기업 대상 HRDF 기금을 통한 할인 혜택 제공 싱가포르 및 말레이시아 쿠알라룸푸르 — (2018년 8월 9일) —...
2018년 7월 30일
세 개의 오렌지 계열사, COPC 고객 경험 표준 인증 획득
오렌지 고객에게 탁월한 경험을 제공하는 새로운 단계 플로리다주 윈터파크 / 프랑스 파리, 2018년 7월 30일...
2018년 6월 20일
COPC Inc., RevealCX 버전 4.0의 새로운 사용자 인터페이스 및 경험 발표
라스베이거스에서 열리는 고객 접촉 주간(6월 20~21일)에서 품질 모니터링 솔루션의 실시간 데모 제공 라스베이거스—2018년 6월 20일—COPC Inc.,...
2018년 5월 22일
COPC Inc.와 Execs In The Know, 금융 서비스 고객 경험 연구 발표
조사 대상 고객의 약 57%가 불만족스러운 고객 서비스로 인해 일부 또는 전 부문의 거래를 다른 업체로 옮겼다고 응답했습니다...
2018년 5월 11일
COPC Inc., 카일 케네디를 사장 겸 최고운영책임자로 임명
윈터파크, 플로리다— (2018년 5월 11일)— COPC Inc.는 기업의 운영 개선을 지원하여...
2018년 5월 9일
세계 최고 – 콘센트릭스, COPC Inc.로부터 20개 인증 획득한 최초 기업
캘리포니아 프리몬트 – 최신 사이트 인증을 획득한 콘센트릭스는 전 세계에서 유일하게 20개 인증을 획득한 기업이 되었습니다...
2018년 4월 4일
Execs In The Know 및 COPC Inc., 고객 경험 관리 벤치마크 시리즈의 2017 기업판 발간
조사 결과에 따르면 응답자의 약 3분의 1만이 자사가 고객이 원하는 모든 채널에서 지원을 제공한다고 느끼는 것으로 나타났다...
2018년 2월 28일
COPC Inc., 고객 경험 관리 전문가를 위한 2018 글로벌 공개 교육 일정 발표
고객 여정 매핑 인증 교육 과정, 전 세계 신규 시장으로 확대 플로리다주 윈터파크—(2018년 2월 28일)— 글로벌 컨설팅 기업 COPC Inc.는...