카테고리: 라틴 아메리카

인증 기관

전 세계적으로 콜센터, 벤더 관리 조직 및 기타 고객 접점 운영 부서들은 COPC 표준 인증을 획득함으로써 혜택을 누려왔습니다. 아래에는 COPC 표준 인증을 획득했거나 인증 절차를 진행 중인 조직들을 확인할 수 있습니다.

  • 회사명

    콘센트릭스 코퍼레이션
  • 지역 LATAM
  • 위치 마나과, 니카라과
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 단일 고객 대상 고객 지원 프로그램을 위한 10가지 프로세스

  • 회사명

    에이펙스 아메리카
  • 지역 LATAM
  • 위치 파라과이
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계좌 정보 인바운드 운영 전화 지원 - Banco Itaú

  • 회사명

    코스타리카 전력 공사 (ICE)
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 8월
  • 계정 정보 고객 지원, 고객 서비스 및 채권 추심

  • 회사명

    넷컴 비즈니스 컨택트 센터
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카 산호세
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계좌 정보 내셔널 은행, 포퓰러 은행, ICE, AyA, BAC 지원

  • 회사명

    아텐토
  • 지역 LATAM
  • 위치 칠레
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 10월
  • 계정 정보 티고 파라과이 프로세스: 인바운드 모바일 PRE POST, MFS – WhatsApp 모바일

  • 회사명

    텔러스 디지털
  • 지역 LATAM
  • 위치 과테말라
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 8월
  • 계정 정보 웨스턴 유니온 프로그램

  • 회사명

    프로모시온스 이 코브란사스 베타 주식회사
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 보고타
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계좌 정보 Banco Davivienda 채권 추심 프로그램; CALR, UNES 재정 지원 절차

  • 회사명

    도달 범위
  • 지역 LATAM
  • 위치 온두라스 & 니카라과
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계좌 정보 Banco Ficohsa 고객 서비스, 채권 추심 및 상업 프로그램

  • 회사명

    컨듀언트
  • 지역 LATAM
  • 위치 브라질 상파울루
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 단일 고객 대상 인바운드 기술 지원

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 보고타
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    토크 아메리카스
  • 지역 LATAM
  • 위치 엘살바도르, 산살바도르
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 엘살바도르, 코스타리카, 파나마 고객 서비스 (Tigo)

  • 회사명

    쿠메바
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 칼리
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 솔루션 및 서비스 센터, 인바운드 고객 서비스 및 유지 관리, 아웃바운드 영업, 채권 추심, 텔레마케팅 및 백오피스

  • 회사명

    텔레케이블 주식회사
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카 산호세
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 1월
  • 계정 정보 고객 서비스 및 영업, 본사 및 채권 추심

  • 회사명

    엠텔코
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 메딜린
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 9월
  • 계정 정보 티고 유선 및 모바일 E-케어 서비스

  • 회사명

    코스타리카 프로메리카 은행
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카 산호세
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 고객 서비스 및 무인 서비스

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 LATAM
  • 위치 브라질 상파울루
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    콘센트릭스 코퍼레이션
  • 지역 LATAM
  • 위치 마나과, 니카라과
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 6월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    코넥소 솔루션 센터
  • 지역 LATAM
  • 위치 모렐리아, 멕시코
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 포사다스 그룹 고객 서비스 - 수라 아포레

  • 회사명

    콘센트릭스 코퍼레이션
  • 지역 LATAM
  • 위치 브라질 상파울루
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 3월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    콘센트릭스 코퍼레이션
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카 산호세
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램