要求已满足
COPC Inc. 发现 livepro 是一套有效的 知识与内容管理 工具。该工具支持遵循《COPC顾客体验 (第 7.0 版)中规定的以下最佳实践:
2.9.1.a– 跨渠道内容一致性管理
2.9.1.b– 识别并优先处理内容变更
2.9.1.c– 以符合业务需求的频率,对内容的准确性和实用性进行审核
2.9.1.e– 用户为持续改进内容的准确性和实用性提供反馈
2.9.1.f.i– 提供更新内容的方法
2.9.1.g– 确保仅授权人员能够对内容进行修订
2.9.1.h– 确保过时内容不被CSS或客户可见,但予以保留
