중국 생활 서비스 분야 선도 전자상거래 플랫폼, 고객 중심 서비스 운영 구축
글로벌 리더, COPC CX 표준 도입으로 탁월한 고객 경험 제공
선도적인 헬스케어 기술 기업, 높은 성과 수준 달성
대형 고객 참여 서비스 기업, COPC CX 표준 채택
말레이시아 유틸리티 기업, 고객 만족도 향상 및 서비스 비용 절감
금융사, 품질을 성과 예측에 부합시키다
통신사가 고객 만족도를 높이다
미국 전자제품 소매업체, 고객 만족도·비용·매출 개선
공급업체와의 협력 강화가 고객 만족도를 높입니다
서비스 전문가, 계약 재구성을 통한 성과 향상
그룹온, 수백만 달러 절감 달성
주요 소매업체, 고객 여정 매핑으로 고객 경험 운영 개선
북미 텔레콤 콜렉션즈, 부실채권·이탈률·적격 고객 연결률 개선