인공지능의 진보: 고객 서비스의 창출

최신 AI 발전은 고객 서비스 제공 방식을 변화시키고, 아마도 혁신적으로 바꿀 잠재력을 지닙니다. 본 웨비나는 CX 리더들이 생성형 AI, ChatGPT 및 대규모 언어 모델(LLM)을 이해하고 이를 비즈니스에 적용하는 방법을 돕습니다. 고객 대상 자동화된 문제 해결 및 실시간 상담원 지원에 AI를 도입한 실제 사례와 활용 방안을 제공합니다.