호주 은행업의 고객 경험(CX)

제5회 호주 은행 고객 경험(CX) 설문조사 발표를 시청하세요. 순추천지수(NPS), 채널 사용 현황, 첫 접촉 해결률 등 새로운 조사 결과를 확인하실 수 있습니다.