인증 기관

전 세계적으로 콜센터, 벤더 관리 조직 및 기타 고객 접점 운영 부서들은 COPC 표준 인증을 획득함으로써 혜택을 누려왔습니다. 아래에는 COPC 표준 인증을 획득했거나 인증 절차를 진행 중인 조직들을 확인할 수 있습니다.

  • 회사명

    콘센트릭스 인도 유한회사
  • 지역 인도
  • 위치 구루그램
  • 상태 프로세스 재인증
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    콘센트릭스 서비스(대련) 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 중국 다롄, 포산 및 쑤저우
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 단일 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    콘센트릭스 서비스 (태국) 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 태국과 호치민
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    컨듀언트
  • 지역 북미
  • 위치 미국
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램용 AHA

  • 회사명

    컨듀언트
  • 지역 LATAM
  • 위치 브라질 상파울루
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 단일 고객 대상 인바운드 기술 지원

  • 회사명

    컨듀언트 비즈니스 서비스 필리핀 주식회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 파사이 시, 필리핀
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 8월
  • 계정 정보 인바운드 및 기술 지원 서비스

  • 회사명

    쿠메바
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 칼리
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 솔루션 및 서비스 센터, 인바운드 고객 서비스 및 유지 관리, 아웃바운드 영업, 채권 추심, 텔레마케팅 및 백오피스

  • 회사명

    코스타리카 전력 공사 (ICE)
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 8월
  • 계정 정보 고객 지원, 고객 서비스 및 채권 추심

  • 회사명

    크리스텔
  • 지역 EMEA
  • 위치 요르단 암만
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 고객센터 서비스

  • 회사명

    엠다드 알 케브라트
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 CX 관리형 서비스

  • 회사명

    에미레이트 NBD 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 아랍에미리트
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 4월
  • 계정 정보 수취, 발송 및 수금 서비스

  • 회사명

    에미레이트 NBD 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 이집트
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 1월
  • 계정 정보 수신 및 발신 서비스

  • 회사명

    에미레이트 NBD 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 수신 및 발신 서비스

  • 회사명

    엠텔코
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 메딜린
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 9월
  • 계정 정보 티고 유선 및 모바일 E-케어 서비스

  • 회사명

    아웃소싱 활성화
  • 지역 EMEA
  • 위치 이집트
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 eFinance Investment Group의 자회사

  • 회사명

    에티마드 NCGR
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아, 제사
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 인바운드 서비스

  • 회사명

    페덱스
  • 지역 EMEA
  • 위치 폴란드 바르샤바
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 FedEx 폴란드 CE

  • 회사명

    페덱스
  • 지역 EMEA
  • 위치 영국
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 영국 고객 지원

  • 회사명

    페덱스
  • 지역 EMEA
  • 위치 터키
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 6월
  • 계정 정보 고객 문의 접수 서비스

  • 회사명

    인터랙티브 스마트 커뮤니케이션즈(ISC)
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 수신, 발신 및 기술 지원 서비스

  • 회사명

    인투치CX
  • 지역 북미
  • 위치 애리조나주 메사
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 단일 고객 고객 서비스 프로그램

  • 회사명

    인투치CX
  • 지역 북미
  • 위치 캐나다 매니토바 주 위니펙
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    인투치CX
  • 지역 EMEA
  • 위치 이집트 카이로
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    이쓰라 유나이티드 비즈니스 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 비즈니스 프로세스 아웃소싱

  • 회사명

    ITQAN
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 8.0
  • 인증 날짜 2026년 6월
  • 계정 정보 인바운드 고객 컨택 센터 서비스

  • 회사명

    JAL 카드 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 고객센터

  • 회사명

    일본 콘센트릭스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 삿포로 & 후쿠오카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 1월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    일본 콘센트릭스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램의 재택 근무(AHA) 운영

  • 회사명

    JP TWOWAY CONTACT 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 삿포로와 후쿠오카
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 고객 서비스 센터

  • 회사명

    코넥소 솔루션 센터
  • 지역 LATAM
  • 위치 모렐리아, 멕시코
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 포사다스 그룹 고객 서비스 - 수라 아포레

  • 회사명

    레노버
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 시드니, 호주
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 현장 서비스 프로그램

  • 회사명

    레노버
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 싱가포르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 현장 서비스 프로그램

  • 회사명

    레노버
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 말레이시아 쿠알라룸푸르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 고객 참여 센터 (GTAP - CEC)