카일 케네디의 약력
카일 케네디는 COPC Inc.의 사장 겸 최고경영자(CEO)로, 전 세계 다국적 팀의 일상 운영을 총괄하며 컨설팅, 교육 및 인증 서비스를 제공합니다. 그는 COPC 표준 위원회 위원이자 COPC 공인 성과 리더입니다. 카일은 고객 경험 관리 분야에서 깊은 전문성을 보유하고 있으며 대규모 운영을 성공적으로 수행한 실적을 갖추고 있습니다. COPC Inc. 합류 전에는 고등교육 입학 관리 및 기금 모금을 위한 기술 기반 서비스, 소프트웨어, 컨설팅을 제공하는 러팔로 노엘 레비츠(Ruffalo Noel Levitz)의 최고운영책임자(COO)를 역임했습니다. 그 이전에는 하트행크스(Harte-Hanks)에서 22년간 글로벌 마케팅 디렉터로 근무하며 컨택 센터 및 주문 처리 서비스에 주력했습니다. 재직 중에는 그룹 매니징 디렉터를 비롯한 다양한 직책을 맡아 글로벌 계정 관리 및 서비스 제공 전략을 수립하고 실행했습니다. 카일은 텍사스 대학교 오스틴 캠퍼스에서 경영학 학사(BBA)를, 베일러 대학교에서 경영학 석사(MBA)를 취득했습니다.