카테고리: 고객 운영을 위한 CX 표준

인증 기관

전 세계적으로 콜센터, 벤더 관리 조직 및 기타 고객 접점 운영 부서들은 COPC 표준 인증을 획득함으로써 혜택을 누려왔습니다. 아래에는 COPC 표준 인증을 획득했거나 인증 절차를 진행 중인 조직들을 확인할 수 있습니다.

  • 회사명

    에미레이트 NBD 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 수신 및 발신 서비스

  • 회사명

    에미레이트 NBD 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 이집트
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 1월
  • 계정 정보 수신 및 발신 서비스

  • 회사명

    스미토모 미쓰이 카드 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 오사카, 도쿄 및 나고야
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계정 정보 고객센터

  • 회사명

    에티마드 NCGR
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아, 제사
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 인바운드 서비스

  • 회사명

    엠다드 알 케브라트
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 CX 관리형 서비스

  • 회사명

    에미레이트 NBD 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 아랍에미리트
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 4월
  • 계정 정보 수취, 발송 및 수금 서비스

  • 회사명

    지방자치환경부
  • 지역 EMEA
  • 위치 카타르
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계정 정보 인바운드 서비스, 인적 및 디지털 지원

  • 회사명

    애노테이션 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 고객센터 존 사용자 지원팀

  • 회사명

    텔러스 디지털
  • 지역 LATAM
  • 위치 과테말라
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 8월
  • 계정 정보 웨스턴 유니온 프로그램

  • 회사명

    레노버
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 싱가포르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 현장 서비스 프로그램

  • 회사명

    레노버
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 시드니, 호주
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 현장 서비스 프로그램

  • 회사명

    레노버 인도 프라이빗 리미티드
  • 지역 인도
  • 위치 델리, 뭄바이 및 방갈로르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 현장 서비스 프로그램

  • 회사명

    마스터카드
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 시드니, 호주
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 9월
  • 계정 정보 B2C 고객센터

  • 회사명

    크리스텔
  • 지역 EMEA
  • 위치 요르단 암만
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계정 정보 고객센터 서비스

  • 회사명

    이쓰라 유나이티드 비즈니스 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 비즈니스 프로세스 아웃소싱

  • 회사명

    알라실라CX
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 3월
  • 계정 정보 AlasilaCX가 전적으로 관리하는 프로젝트

  • 회사명

    탐킨 테크놀로지스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 인간 지원 채널

  • 회사명

    넷원시스템 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 eXpert 운영 센터 (XOC)

  • 회사명

    SMBC 소비자금융 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 오사카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 고객 서비스 센터

  • 회사명

    아플락 생명보험 일본 유한회사
  • 지역 일본
  • 위치 초후, 고베, 센다이 및 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 고객센터