康盛瑞克斯作为全球领先的顾客 服务提供商，服务客户品牌逾450家，近日成为全球首家在20个站点同时获得COPC认证的企业。
这一成就源于公司东京呼叫中心于2018年3月获得的认证。Concentrix旗下全部20个站点均已通过COPC外包服务供应商(OSP)标准第5.2版认证（现更名为COP顾客体验 顾客体验标准）。 其余19个获得COPC认证的Concentrix站点分布于澳大利亚、巴西、加拿大、中国、印度、尼加拉瓜、菲律宾、葡萄牙、美国以及日本其他地区。
COPC Inc.的认证是对组织致力于为终端用户提供最高水平服务的验证。 COPC顾客体验 认证 需经由对运营绩效的全面审计与评估方能获得。
COPC认证确保服务站点同时采用最佳实践和统一流程体系，从而实现卓越绩效、最大效率及出色的顾客体验。查看所有COPC认证机构名单，请访问 https://www.copc.com/what-we-do/certification/copc-certified-organizations/。
COPC Inc. 谨此率先祝贺 Concentrix 取得此项成就。欲了解更多详情，敬请查阅本新闻稿。