Boletín de LinkedIn
Claramente CX
Una lectura mensual para los responsables de centros de atención al cliente y de la experiencia del cliente (CX) que necesitan saber qué está cambiando realmente, y no solo cuáles son las tendencias. De la mano de los creadores de la norma COPC sobre experiencia del cliente (CX), vamos más allá de las noticias superficiales sobre tecnología y operaciones para que puedas tomar decisiones más rápidas y mejor fundamentadas.
Boletines mensuales de CX en LinkedIn
«Clearly CX» es la publicación mensual de COPC dirigida a los responsables de la experiencia del cliente, en la que se analiza lo que realmente está cambiando en las operaciones de atención al cliente. Nuestros consultores sénior participan a diario en las operaciones sobre el terreno, por lo que obtendrás una visión clara de lo que funciona y de lo que no pasa de ser una moda pasajera, con el respaldo de 30 años de experiencia y el estándar COPC CX.
Pregunte a los expertos de COPC
¿Tienes alguna pregunta sobre las operaciones del centro de contacto o la gestión de la experiencia del cliente? ¡Compártela con nosotros!
Tu pregunta podría aparecer en nuestra próxima edición de Clearly CX, donde nuestros expertos proporcionarán información útil.
