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Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la plantillaFechas
1 de junio - 5 de junio de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
7 de junio - 11 de junio de 2026
Región
EMEA
locación
El Cairo
Formato
Virtual en vivo
Idioma
Inglés-ÁrabeNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
8 de junio - 15 de junio de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
8 de junio - 12 de junio de 2026
Región
APAC
locación
Bangkok, Tailandia
Formato
En persona
Idioma
InglésNombre de la clase
Fundamentos de la IA para la experiencia del clienteFechas
15 de junio - 18 de junio de 2026
Región
EMEA
locación
Europa
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas en la gestión de operaciones de servicios externalizadosFechas
22 de junio - 26 de junio de 2026
Región
EMEA
locación
Europa
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Fundamentos de la IA para la experiencia del clienteFechas
24 de junio - 25 de junio de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Análisis de datos para centros de contactoFechas
10 de julio de 2026
Región
APAC
locación
Corea
Formato
Virtual en vivo
Idioma
CoreanoNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
13 de julio - 24 de julio de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
20 de julio - 24 de julio de 2026
Región
APAC
locación
Chengdu, China
Formato
En persona
Idioma
ChinoNombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
5 de agosto - 6 de agosto de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Análisis de datos para centros de contactoFechas
6 de agosto de 2026
Región
APAC
locación
China
Formato
Virtual en vivo
Idioma
ChinoNombre de la clase
Mejores prácticas en la gestión de operaciones de servicios externalizadosFechas
Del 10 al 14 de agosto de 2026
Región
APAC
locación
Pekín, China
Formato
En persona
Idioma
ChinoNombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
12 de agosto - 13 de agosto de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas en la gestión de operaciones de servicios externalizadosFechas
17 de agosto - 21 de agosto de 2026
Región
APAC
locación
Singapur
Formato
En persona
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
7 de septiembre - 18 de septiembre de 2026
Región
APAC
locación
Corea
Formato
Virtual en vivo
Idioma
CoreanoNombre de la clase
Mejores prácticas en operaciones de experiencia del clienteFechas
7 de septiembre - 11 de septiembre de 2026
Región
APAC
locación
Kuala Lumpur
Formato
En persona
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para gestionar operaciones de servicios externalizadosFechas
14 de septiembre - 18 de septiembre de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
14 de septiembre - 18 de septiembre de 2026
Región
APAC
locación
Sídney
Formato
En persona
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
14 de septiembre - 18 de septiembre de 2026
Región
APAC
locación
Pekín, China
Formato
En persona
Idioma
ChinoNombre de la clase
Técnicas de gestión de alto rendimientoFechas
14 de septiembre - 18 de septiembre de 2026
Región
EMEA
locación
Europa
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
21 de septiembre - 25 de septiembre de 2026
Región
APAC
locación
Manila
Formato
En persona
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la plantillaFechas
21 de septiembre - 25 de septiembre de 2026
Región
EMEA
locación
Europa
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Técnicas de gestión de alto rendimientoFechas
21 de septiembre - 25 de septiembre de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
30 de septiembre de 2026
Región
APAC
locación
Delhi, India
Formato
En persona
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la plantillaFechas
Del 5 al 9 de octubre de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Análisis de datos para centros de contactoFechas
8 de octubre - 9 de octubre de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
12 de octubre - 16 de octubre de 2026
Región
APAC
locación
Singapur
Formato
En persona
Idioma
InglésNombre de la clase
Formación Lean Six Sigma para centros de contacto: cinturón verdeFechas
12 de octubre - 16 de octubre de 2026
Región
APAC
locación
Pekín, China
Formato
En persona
Idioma
ChinoNombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
Del 19 al 26 de octubre de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la plantillaFechas
Del 26 al 30 de octubre de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
11 de noviembre - 12 de noviembre de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
Virtual en vivo
Idioma
InglésNombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
19 de noviembre - 20 de noviembre de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
Formato
Virtual en vivo