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Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
23 de marzo - 27 de marzo de 2026
Región
APAC
locación
Pekín, China
Formato
En persona
Nombre de la clase
Mejores prácticas en la gestión de operaciones de servicios externalizadosFechas
23 de marzo - 27 de marzo de 2026
Región
EMEA
locación
Europa
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Nombre de la clase
Mejores prácticas en la gestión de operaciones de servicios externalizadosFechas
23 de marzo - 27 de marzo de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
23 de marzo - 27 de marzo de 2026
Región
APAC
locación
Sídney, Australia
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En persona
Nombre de la clase
Fundamentos de la IA para la experiencia del clienteFechas
25 de marzo - 26 de marzo de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
25 de marzo - 26 de marzo de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
13 de abril - 17 de abril de 2026
Región
APAC
locación
Kuala Lumpur
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En persona
Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la plantillaFechas
13 de abril - 17 de abril de 2026
Región
APAC
locación
China
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Nombre de la clase
Técnicas de gestión de alto rendimientoFechas
19 de abril - 25 de abril de 2026
Región
EMEA
locación
El Cairo
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
20 de abril - 24 de abril de 2026
Región
APAC
locación
Manila
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En persona
Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
7 de mayo - 8 de mayo de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
7 de mayo de 2026
Región
APAC
locación
China
Formato
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
Del 11 al 15 de mayo de 2026
Región
APAC
locación
Shanghái, China
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En persona
Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
Del 11 al 15 de mayo de 2026
Región
EMEA
locación
Europa
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
13 de mayo - 14 de mayo de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
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Nombre de la clase
Service JourneyFechas
15 de mayo de 2026
Región
APAC
locación
Corea
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Nombre de la clase
Técnicas de gestión de alto rendimientoFechas
18 de mayo - 22 de mayo de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
18 de mayo - 22 de mayo de 2026
Región
EMEA
locación
Ámsterdam, Países Bajos
Formato
En persona
Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
19 de mayo - 20 de mayo de 2026
Región
EMEA
locación
Europa
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la plantillaFechas
1 de junio - 5 de junio de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
7 de junio - 11 de junio de 2026
Región
EMEA
locación
El Cairo
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
8 de junio - 12 de junio de 2026
Región
APAC
locación
Bangkok, Tailandia
Formato
En persona
Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
8 de junio - 15 de junio de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
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Nombre de la clase
Fundamentos de la IA para la experiencia del clienteFechas
15 de junio - 18 de junio de 2026
Región
EMEA
locación
Europa
Formato
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Nombre de la clase
Fundamentos de la IA para la experiencia del clienteFechas
24 de junio - 25 de junio de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
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Nombre de la clase
Análisis de datos para centros de contactoFechas
10 de julio de 2026
Región
APAC
locación
Corea
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Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
13 de julio - 24 de julio de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
Formato
Virtual en vivo
Nombre de la clase
Mejores prácticas para las operaciones relacionadas con la experiencia del clienteFechas
20 de julio - 24 de julio de 2026
Región
APAC
locación
Chengdu, China
Formato
En persona
Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
5 de agosto - 6 de agosto de 2026
Región
APAC
locación
ANZ / INDIA / SEA
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Nombre de la clase
Análisis de datos para centros de contactoFechas
6 de agosto de 2026
Región
APAC
locación
China
Formato
Virtual en vivo
Nombre de la clase
Mejores prácticas en la gestión de operaciones de servicios externalizadosFechas
Del 10 al 14 de agosto de 2026
Región
APAC
locación
Pekín, China
Formato
En persona
Nombre de la clase
Mejores prácticas para la gestión de la calidadFechas
12 de agosto - 13 de agosto de 2026
Región
América del Norte
locación
Estados Unidos
Formato
Virtual en vivo
Nombre de la clase
Mejores prácticas en la gestión de operaciones de servicios externalizadosFechas
17 de agosto - 21 de agosto de 2026
Región
APAC
locación
Singapur
Formato
En persona