El blog de COPC
9 de enero de 2024
Mastercard lidera la carga en la experiencia del cliente
28 de abril de 2023
Reunión del Comité de Normas COPC: Inteligencia artificial y experiencia del cliente
1 de diciembre de 2022
Reunión del Comité de Normas COPC de noviembre
31 de mayo de 2022
El papel de la investigación en las operaciones de CX y las mejores prácticas
22 de octubre de 2021
Conversaciones con clientes: Kyla Starks, Transcom
26 de abril de 2021
Vattenfall Netherlands y COPC Inc.: diez años mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa
4 de junio de 2020
Conversaciones con clientes:
Byron J. Fernández, TDCX
20 de abril de 2020
Sunshine Financial Service
Comprometidos con la excelencia
9 de diciembre de 2019
Reunión anual del grupo de usuarios de COPC Inc. en China
13 de noviembre de 2019
Conversaciones con clientes:
Du Duo, Shouqi Limousine & Chauffeur
8 de noviembre de 2019
Resumen de la reunión de otoño de 2019 del Comité de Normas COPC «
» (Comunicación de valor)
1 de octubre de 2019
Conversaciones con clientes:
Gladys Labradores, Conduent Filipinas
9 de septiembre de 2019
Conversaciones con clientes:
Ding Yi (Allen), Ant Financial, parte 2
5 de septiembre de 2019
Conversaciones con clientes:
Ding Yi (Allen), Ant Financial, Parte I
11 de junio de 2019
El seminario para clientes de COPC Inc. en Shanghái fue un gran éxito.
2 de mayo de 2019
COPC Inc. da la bienvenida a sus clientes a Pekín para el primer seminario de la serie de 2019 en China.
22 de febrero de 2019
Importancia de la comunidad
21 de enero de 2019
COPC Inc. publica la versión 6.1 de la norma COPC sobre experiencia del cliente.
9 de mayo de 2018
Concentrix obtiene la certificación COPC para un número récord de centros
8 de febrero de 2017
Entrevista: Ian Aitchison sobre Qantas Talking Business
6 de enero de 2017
Resumen disponible para la encuesta CXMB 2016, edición corporativa.
1 de diciembre de 2016
Asista a nuestro industria del turismo el 6 de diciembre.
4 de febrero de 2016
COPC Inc. anuncia la actualización de la norma COPC y su nuevo nombre
21 de enero de 2016
Las empresas y los consumidores tienen opiniones diferentes sobre la calidad del servicio prestado.
3 de enero de 2016