Seminario web sobre tecnología
El cambio de poder de la IA
Estrategia, datos y gobernanza la próxima era de la experiencia del cliente
A medida que la IA acelera la transformación de la experiencia del cliente, aquellos que combinen su potencial con una gestión estructurada del conocimiento y una ejecución estratégica se alzarán por encima de la disrupción.
Desde fallos en la automatización hasta el éxito de la IA: descubre cómo el enfoque adecuado para la gestión del conocimiento, la calidad de los datos y la supervisión convierte la incertidumbre en impacto.
Los expertos dan vida al debate mostrando cómo la plataforma basada en inteligencia artificial de livepro ayuda a las organizaciones a superar los retos de implementación tratados en esta sesión.
Convierta la disrupción de la IA en una estrategia inteligente de experiencia del cliente. ¡Regístrate ahora!
Liderar en la era de alto riesgo de la IA en la experiencia del cliente
Alcance nuevos niveles de eficiencia y satisfacción del cliente con las mejores prácticas que constituyen la base para una implementación exitosa de la IA.
asegurar aporte un valor real estructurando los datos para garantizar su precisión, accesibilidad e integración perfecta. Sentar las bases adecuadas elimina las ineficiencias y permite una automatización inteligente que mejora la experiencia del cliente.
Evite los errores de la IA
Evite los fallos de la IA causados por una estrategia deficiente, gobernanza débil y datos desestructurados. Reconozca los errores comunes y aplique un enfoque estratégico para la adopción de la IA que alinee la automatización con los objetivos empresariales.
Mejora la sinergia entre humanos y IA:
Aprovecha la IA para apoyar a tu plantilla, no para sustituirla. Automatiza las tareas rutinarias, pero sin dejar de lado la experiencia donde más importa para impulsar la eficiencia sin sacrificar la confianza de los clientes.
Optimizar Asistencia basada en IA
Mejorar el acceso al conocimiento, la toma de decisiones de los agentes y las capacidades de autoservicio con una IA diseñada para ofrecer precisión e impacto en el mundo real. Implemente estrategias de IA probadas que refuerzan las interacciones con los clientes y la eficiencia.
Demostración en vivo: solución de gestión del conocimiento basada en IA de livepro
Descubra cómo la plataforma de gestión abarcativo de livepro ayuda a las organizaciones a transformar la IA de un riesgo potencial en una ventaja competitiva.
Vea cómo livepro utiliza su base de conocimientos regulada para generar respuestas precisas y coherentes.
Sea testigo de gobernanza «Human-in-the-Loop»
Descubra cómo los flujos de trabajo de aprobación, los ciclos de revisión y los mecanismos de retroalimentación mantienen la calidad de los datos.
Vea cómo la IA puede proporcionar respuestas de forma proactiva a los agentes sin necesidad de realizar búsquedas manuales.
Observe las soluciones CX integradas
Descubra cómo Livepro rompe los silos de datos al integrarse con su pila tecnológica existente.
Rick Zayas
Vicepresidente sénior de Estrategia, Tecnología y Operaciones de CX
James Walsh
Jefe de CX y Producto