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Los centros de atención al cliente de Orange obtienen la certificación COPC
Orange,proveedor de productos de telecomunicaciones convergentes de telefonía fija y móvil, ha cumplido los requisitos para que sus centros de atención al cliente de España, Rumanía y Madagascar obtengan la certificación basada en la Norma COPC de Experiencia del Cliente (CX). Estos tres centros de contacto se suman a otras filiales de Orange en Polonia, Túnez, Moldavia y Senegal que ya cuentan con la certificación de COPC Inc. La norma COPC CX se ha aplicado en diversas áreas de Orange, incluyendo el servicio de atención al cliente, el soporte técnico, la retención, la facturación y la venta al por menor, tanto en operaciones entre empresas como en operaciones con consumidores.
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Organizaciones certificadas por COPC Inc.
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En todo el mundo, los centros de atención telefónica, las organizaciones de gestión de proveedores y otras operaciones de contacto con los clientes se han beneficiado de la certificación según las normas COPC. A continuación, encontrará organizaciones que han obtenido la certificación o están en proceso de obtenerla según una norma COPC.
Más información: Certificación COPC[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
