인증 기관

전 세계적으로 콜센터, 벤더 관리 조직 및 기타 고객 접점 운영 부서들은 COPC 표준 인증을 획득함으로써 혜택을 누려왔습니다. 아래에는 COPC 표준 인증을 획득했거나 인증 절차를 진행 중인 조직들을 확인할 수 있습니다.

  • 회사명

    레노버 인도 프라이빗 리미티드
  • 지역 인도
  • 위치 델리, 뭄바이 및 방갈로르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 현장 서비스 프로그램

  • 회사명

    레노버 인도 프라이빗 리미티드
  • 지역 인도
  • 위치 벵갈루루
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 12월
  • 계정 정보 고객 참여 센터 (CEC)

  • 회사명

    말로마티아
  • 지역 EMEA
  • 위치 카타르 도하
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 6월
  • 계정 정보 인바운드 고객 컨택 센터 서비스

  • 회사명

    마스터카드
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 시드니, 호주
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 9월
  • 계정 정보 B2C 고객센터

  • 회사명

    Merchants SA (유한회사)
  • 지역 EMEA
  • 위치 케이프타운, 남아프리카 공화국
  • 상태 프로세스 재인증
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 주요 사업 분야

  • 회사명

    지방자치환경부
  • 지역 EMEA
  • 위치 카타르
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 6월
  • 계정 정보 인바운드 서비스, 상담원 지원

  • 회사명

    미즈호 은행 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 요코하마 & 삿포로
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계좌 정보 직접 뱅킹 센터: 헬프 데스크, 문의 데스크, 지점 담당자 데스크

  • 회사명

    미즈호 증권 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄, 오사카 및 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계좌 정보 직접 채널 관리부 소매 및 기업 금융 부문 고객센터

  • 회사명

    넷원시스템 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 eXpert 운영 센터 (XOC)

  • 회사명

    넷컴 비즈니스 컨택트 센터
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카 산호세
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계좌 정보 내셔널 은행, 포퓰러 은행, ICE, AyA, BAC 지원

  • 회사명

    나인봇(창저우) 테크 유한공사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 중국 창저우
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 12월
  • 계정 정보 중국 사업 운영 그룹, 중국 서비스 부서, 고객 서비스 관리 부서: VIP 서비스 및 온라인 운영

  • 회사명

    NTT 도코모 비즈니스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 9월
  • 계정 정보 서비스 데스크

  • 회사명

    NTT-ME 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄, 사이타마 및 홋카이도
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 네트워크 관리부 고객 서비스 센터 비즈니스 서비스 프론트

  • 회사명

    오렌지 카메룬
  • 지역 EMEA
  • 위치 카메룬, 두알라
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 4월
  • 계정 정보 고객 문의 접수 서비스

  • 회사명

    오렌지 코트디부아르
  • 지역 EMEA
  • 위치 코트디부아르, 서아프리카
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 인바운드, 기술 지원 및 디지털 서비스

  • 회사명

    오렌지 요르단
  • 지역 EMEA
  • 위치 요르단 암만
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 1월
  • 계정 정보 B2B 및 B2C 고객 경험

  • 회사명

    오렌지 말리
  • 지역 EMEA
  • 위치 말리, 아프리카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 고객 서비스

  • 회사명

    오렌지 몰도바
  • 지역 EMEA
  • 위치 몰도바
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 고객 지원 및 직접 판매

  • 회사명

    오렌지 폴스카 주식회사
  • 지역 EMEA
  • 위치 폴란드 바르샤바
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 3월
  • 계정 정보 기업 고객 경험 B2C, B2P 및 텔레세일즈

  • 회사명

    오랑주 세네갈 & 오랑주 비즈니스 세네갈
  • 지역 EMEA
  • 위치 아프리카 세네갈
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 인바운드 및 기술 지원 서비스

  • 회사명

    오리엔트 코퍼레이션
  • 지역 일본
  • 위치 후지미노
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 도쿄 다이이치 서비스 센터

  • 회사명

    셍가르 수자원 관리 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 말레이시아 셀랑고르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2023년 12월
  • 계정 정보 데이쓰리 비즈니스 서비스(주)의 인바운드 및 리조 프로그램

  • 회사명

    프로모시온스 이 코브란사스 베타 주식회사
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 보고타
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계좌 정보 Banco Davivienda 채권 추심 프로그램; CALR, UNES 재정 지원 절차

  • 회사명

    RAYA 고객 경험
  • 지역 EMEA
  • 위치 이집트 카이로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 3월
  • 계정 정보 카이로 사이트

  • 회사명

    SBI 카드 및 결제 서비스 주식회사
  • 지역 인도
  • 위치 구루그램
  • 상태 프로세스 재인증
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 인력 관리 프로세스

  • 회사명

    상하이 카이창 정보기술 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 중국 충칭
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 1월
  • 계정 정보 TP 충칭 PIT 프로그램

  • 회사명

    상하이 카이창 정보기술 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 중국 우시
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 TP 우시 PIT 프로그램

  • 회사명

    상하이 트랜스코스모스 테크놀로지 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 중국 시안 및 정저우
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 8월
  • 계정 정보 화웨이 보이스, 채팅, 통합 온라인 서비스 및 화웨이 팬 프로그램과의 메시지 상호작용

  • 회사명

    스마트링크 사우디아라비아
  • 지역 EMEA
  • 위치 리야드, 사우디아라비아
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 선택된 계정

  • 회사명

    SMBC 소비자금융 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 오사카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 고객 서비스 센터

  • 회사명

    SMBC 신탁은행 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 오키나와
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 프레스티아 고객 컨시어지

  • 회사명

    스미토모 미쓰이 카드 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 오사카, 도쿄 및 나고야
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계정 정보 고객센터

  • 회사명

    태잉 테크놀로지 그룹 주식회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 중국 청두
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 화웨이 통합 온라인 서비스