카테고리: EMEA

인증 기관

전 세계적으로 콜센터, 벤더 관리 조직 및 기타 고객 접점 운영 부서들은 COPC 표준 인증을 획득함으로써 혜택을 누려왔습니다. 아래에는 COPC 표준 인증을 획득했거나 인증 절차를 진행 중인 조직들을 확인할 수 있습니다.

  • 회사명

    자인 요르단
  • 지역 EMEA
  • 위치 요르단 암만
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증일 2026년 9월
  • 계정 정보 인간 및 디지털 지원 서비스

  • 회사명

    메르세데스-벤츠 고객 지원 센터 마스트리흐트 N.V.
  • 지역 EMEA
  • 위치 네덜란드
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 8.0
  • 인증일 2026년 9월
  • 계정 정보 품질, 인력 관리 및 고객 경험(CX) 프로세스

  • 회사명

    Extensya
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 8.0
  • 인증일 2026년 8월
  • 계정 정보 주요 계정 선별

  • 회사명

    페덱스
  • 지역 EMEA
  • 위치 터키
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 6월
  • 계정 정보 디지털 서비스 매니저

  • 회사명

    MOHRE (인적자원 및 에미리트화부)
  • 지역 EMEA
  • 위치 아랍에미리트(UAE) 두바이
  • 상태 프로세스 인증 완료
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증일 2026년 7월
  • 계정 정보 고객 경험 프로세스

  • 회사명

    ITQAN
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 8.0
  • 인증 날짜 2026년 6월
  • 계정 정보 인바운드 고객 컨택 센터 서비스

  • 회사명

    인터랙티브 스마트 커뮤니케이션즈(ISC)
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 수신, 발신 및 기술 지원 서비스

  • 회사명

    오렌지 카메룬
  • 지역 EMEA
  • 위치 카메룬, 두알라
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 4월
  • 계정 정보 고객 문의 접수 서비스

  • 회사명

    에미레이트 NBD 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 수신 및 발신 서비스

  • 회사명

    에미레이트 NBD 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 이집트
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 1월
  • 계정 정보 수신 및 발신 서비스

  • 회사명

    오렌지 코트디부아르
  • 지역 EMEA
  • 위치 코트디부아르, 서아프리카
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 인바운드, 기술 지원 및 디지털 서비스

  • 회사명

    인투치CX
  • 지역 EMEA
  • 위치 이집트 카이로
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    업소스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 리야드, 제다, 카심, 메디나 인력 지원 채널

  • 회사명

    에티마드 NCGR
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아, 제사
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 인바운드 서비스

  • 회사명

    엠다드 알 케브라트
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 CX 관리형 서비스

  • 회사명

    말로마티아
  • 지역 EMEA
  • 위치 카타르 도하
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 6월
  • 계정 정보 인바운드 고객 컨택 센터 서비스

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 튀니지
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    아트말
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 인력 지원 인바운드 서비스

  • 회사명

    에미레이트 NBD 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 아랍에미리트
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 4월
  • 계정 정보 수취, 발송 및 수금 서비스

  • 회사명

    스마트링크 사우디아라비아
  • 지역 EMEA
  • 위치 리야드, 사우디아라비아
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 선택된 계정

  • 회사명

    지방자치부
  • 지역 EMEA
  • 위치 카타르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 6월
  • 계정 정보 통합 컨택 센터 및 임대 분쟁 해결

  • 회사명

    오렌지 몰도바
  • 지역 EMEA
  • 위치 몰도바
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 고객 지원 및 직접 판매

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 모로코 카사블랑카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    크리스텔
  • 지역 EMEA
  • 위치 요르단 암만
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 고객센터 서비스

  • 회사명

    Merchants SA (유한회사)
  • 지역 EMEA
  • 위치 케이프타운, 남아프리카 공화국
  • 상태 프로세스 재인증
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 주요 사업 분야

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 폴란드 카토비체
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 5월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램용 AHA

  • 회사명

    아웃소싱 활성화
  • 지역 EMEA
  • 위치 이집트
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 eFinance Investment Group의 자회사

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 4월
  • 계정 정보 선택된 계정

  • 회사명

    페덱스
  • 지역 EMEA
  • 위치 영국
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 4월
  • 계정 정보 영국 고객 지원

  • 회사명

    페덱스
  • 지역 EMEA
  • 위치 폴란드 바르샤바
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 FedEx 폴란드 CE

  • 회사명

    이쓰라 유나이티드 비즈니스 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 비즈니스 프로세스 아웃소싱

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 스코페, 북마케도니아
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 6월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    알라실라CX
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 4월
  • 계정 정보 AlasilaCX가 전적으로 관리하는 프로젝트