카테고리: 7.0

인증 기관

전 세계적으로 콜센터, 벤더 관리 조직 및 기타 고객 접점 운영 부서들은 COPC 표준 인증을 획득함으로써 혜택을 누려왔습니다. 아래에는 COPC 표준 인증을 획득했거나 인증 절차를 진행 중인 조직들을 확인할 수 있습니다.

  • 회사명

    오렌지 카메룬
  • 지역 EMEA
  • 위치 카메룬, 두알라
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 4월
  • 계정 정보 고객 문의 접수 서비스

  • 회사명

    콘센트릭스 코퍼레이션
  • 지역 LATAM
  • 위치 마나과, 니카라과
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 단일 고객 대상 고객 지원 프로그램을 위한 10가지 프로세스

  • 회사명

    에이펙스 아메리카
  • 지역 LATAM
  • 위치 파라과이
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계좌 정보 인바운드 운영 전화 지원 - Banco Itaú

  • 회사명

    오렌지 코트디부아르
  • 지역 EMEA
  • 위치 코트디부아르, 서아프리카
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 인바운드, 기술 지원 및 디지털 서비스

  • 회사명

    VXI 글로벌 솔루션
  • 지역 북미
  • 위치 미국
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램용 가상 운영

  • 회사명

    코스타리카 전력 공사 (ICE)
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 8월
  • 계정 정보 고객 지원, 고객 서비스 및 채권 추심

  • 회사명

    넷컴 비즈니스 컨택트 센터
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카 산호세
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계좌 정보 내셔널 은행, 포퓰러 은행, ICE, AyA, BAC 지원

  • 회사명

    스미토모 미쓰이 카드 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 오사카, 도쿄 및 나고야
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계정 정보 고객센터

  • 회사명

    에티마드 NCGR
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아, 제사
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 인바운드 서비스

  • 회사명

    엠다드 알 케브라트
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 CX 관리형 서비스

  • 회사명

    레노버 인도 프라이빗 리미티드
  • 지역 인도
  • 위치 벵갈루루
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 12월
  • 계정 정보 고객 참여 센터 (CEC)

  • 회사명

    레노버
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 말레이시아 쿠알라룸푸르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 고객 참여 센터 (GTAP - CEC)

  • 회사명

    말로마티아
  • 지역 EMEA
  • 위치 카타르 도하
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 6월
  • 계정 정보 인바운드 고객 컨택 센터 서비스

  • 회사명

    아트말
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 인력 지원 인바운드 서비스

  • 회사명

    시즈오카 은행 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 시즈오카
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 고객 지원 센터

  • 회사명

    스마트링크 사우디아라비아
  • 지역 EMEA
  • 위치 리야드, 사우디아라비아
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 선택된 계정

  • 회사명

    중국 모바일 그룹 광둥 유한공사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 광둥, 중국
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 시짱 인바운드 콜 프로그램

  • 회사명

    인투치CX
  • 지역 북미
  • 위치 캐나다 매니토바 주 위니펙
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    지방자치환경부
  • 지역 EMEA
  • 위치 카타르
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 6월
  • 계정 정보 인바운드 서비스, 상담원 지원

  • 회사명

    오렌지 몰도바
  • 지역 EMEA
  • 위치 몰도바
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 고객 지원 및 직접 판매

  • 회사명

    중국 모바일 온라인 서비스 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 중국 상하이
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 8월
  • 계정 정보 상하이 지점 서비스 및 마케팅 센터 VIP 서비스 팀

  • 회사명

    중국 모바일 온라인 서비스 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 중국 장쑤성
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 8월
  • 계정 정보 Jiangsu Branch Gotone Inbound Call Services

  • 회사명

    JP TWOWAY CONTACT 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 삿포로와 후쿠오카
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 고객 서비스 센터

  • 회사명

    아텐토
  • 지역 LATAM
  • 위치 칠레
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 10월
  • 계정 정보 티고 파라과이 프로세스: 인바운드 모바일 PRE POST, MFS – WhatsApp 모바일

  • 회사명

    액시스 은행 주식회사
  • 지역 인도
  • 위치 뭄바이 및 하이데라바드
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 12월
  • 계좌 정보 전화 뱅킹

  • 회사명

    텔러스 디지털
  • 지역 LATAM
  • 위치 과테말라
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 8월
  • 계정 정보 웨스턴 유니온 프로그램

  • 회사명

    콘센트릭스 코퍼레이션
  • 지역 북미
  • 위치 캐나다 핼리팩스 및 나이아가라 폭포
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 모로코 카사블랑카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    트랜스코스모스 코리아 주식회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 부산 및 서울, 대한민국
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 앳 홈 어드바이저 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    프로모시온스 이 코브란사스 베타 주식회사
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 보고타
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계좌 정보 Banco Davivienda 채권 추심 프로그램; CALR, UNES 재정 지원 절차

  • 회사명

    인투치CX
  • 지역 북미
  • 위치 애리조나주 메사
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 단일 고객 고객 서비스 프로그램

  • 회사명

    셍가르 수자원 관리 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 말레이시아 셀랑고르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2023년 12월
  • 계정 정보 데이쓰리 비즈니스 서비스(주)의 인바운드 및 리조 프로그램

  • 회사명

    레노버
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 싱가포르
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 현장 서비스 프로그램