카테고리: 7.0

인증 기관

전 세계적으로 콜센터, 벤더 관리 조직 및 기타 고객 접점 운영 부서들은 COPC 표준 인증을 획득함으로써 혜택을 누려왔습니다. 아래에는 COPC 표준 인증을 획득했거나 인증 절차를 진행 중인 조직들을 확인할 수 있습니다.

  • 회사명

    마스터카드
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 시드니, 호주
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 9월
  • 계정 정보 B2C 고객센터

  • 회사명

    콘센트릭스 인도 유한회사
  • 지역 인도
  • 위치 구루그램
  • 상태 프로세스 재인증
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    일본 콘센트릭스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램의 재택 근무(AHA) 운영

  • 회사명

    컨듀언트
  • 지역 LATAM
  • 위치 브라질 상파울루
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 단일 고객 대상 인바운드 기술 지원

  • 회사명

    페덱스
  • 지역 EMEA
  • 위치 폴란드 바르샤바
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 FedEx 폴란드 CE

  • 회사명

    콘센트릭스 코퍼레이션
  • 지역 북미
  • 위치 미국 및 캐나다
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 6월
  • 계정 정보 AHA 고객 기술 지원 및 고객 서비스 프로그램

  • 회사명

    이쓰라 유나이티드 비즈니스 서비스
  • 지역 EMEA
  • 위치 사우디아라비아 리야드
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 비즈니스 프로세스 아웃소싱

  • 회사명

    토크 아메리카스
  • 지역 LATAM
  • 위치 엘살바도르, 산살바도르
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 엘살바도르, 코스타리카, 파나마 고객 서비스 (Tigo)

  • 회사명

    쿠메바
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 칼리
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 솔루션 및 서비스 센터, 인바운드 고객 서비스 및 유지 관리, 아웃바운드 영업, 채권 추심, 텔레마케팅 및 백오피스

  • 회사명

    트랜스코스모스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 오사카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 단일 고객 대상 재택 근무 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 스코페, 북마케도니아
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 6월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 2월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 고를리츠, 독일
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 앳 홈 어드바이저스 클라우드 캠퍼스 GmbH

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 터키 이스탄불
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램 홈 어드바이저

  • 회사명

    텔레케이블 주식회사
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카 산호세
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 1월
  • 계정 정보 고객 서비스 및 영업, 본사 및 채권 추심

  • 회사명

    엠텔코
  • 지역 LATAM
  • 위치 콜롬비아 메딜린
  • 상태 인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 9월
  • 계정 정보 티고 유선 및 모바일 E-케어 서비스

  • 회사명

    중국 모바일 온라인 서비스 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 광둥, 중국
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 광둥 지점 시짱 인바운드 콜 프로그램

  • 회사명

    오렌지 말리
  • 지역 EMEA
  • 위치 말리, 아프리카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 고객 서비스

  • 회사명

    넷원시스템 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 eXpert 운영 센터 (XOC)

  • 회사명

    오리엔트 코퍼레이션
  • 지역 일본
  • 위치 후지미노
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 도쿄 다이이치 서비스 센터

  • 회사명

    코스타리카 프로메리카 은행
  • 지역 LATAM
  • 위치 코스타리카 산호세
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 고객 서비스 및 무인 서비스

  • 회사명

    NTT-ME 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄, 사이타마 및 홋카이도
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 네트워크 관리부 고객 서비스 센터 비즈니스 서비스 프론트

  • 회사명

    SMBC 신탁은행 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 오키나와
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 프레스티아 고객 컨시어지

  • 회사명

    콘센트릭스 CVG 말레이시아 유한회사
  • 지역 아시아 태평양 지역
  • 위치 말레이시아 쿠알라룸푸르
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 5월
  • 계정 정보 Microsoft 온라인 서비스 프로그램

  • 회사명

    콘센트릭스 코퍼레이션
  • 지역 북미
  • 위치 해밀턴, 온타리오, 캐나다
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 9월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    코넥소 솔루션 센터
  • 지역 LATAM
  • 위치 모렐리아, 멕시코
  • 상태 재인증됨
  • 인증 PIC 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 포사다스 그룹 고객 서비스 - 수라 아포레

  • 회사명

    SMBC 소비자금융 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 오사카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 고객 서비스 센터

  • 회사명

    NTT 도코모 비즈니스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 9월
  • 계정 정보 서비스 데스크

  • 회사명

    미즈호 증권 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄, 오사카 및 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계좌 정보 직접 채널 관리부 소매 및 기업 금융 부문 고객센터

  • 회사명

    JAL 카드 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 고객센터

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 티라나, 알바니아
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증일 2026년 7월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램 | 알바니아 마케팅 서비스 SH.P.K

  • 회사명

    RAYA 고객 경험
  • 지역 EMEA
  • 위치 이집트 카이로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2026년 3월
  • 계정 정보 카이로 사이트

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 EMEA
  • 위치 네덜란드 마스트리흐트
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 9월
  • 계정 정보 앳 홈 어드바이저 기술 지원 프로그램