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COPC Inc. ofrece un sólido programa de formación en gestión de operaciones de centros de contacto y CX. Todos los cursos se basan en el estándar COPC CX, que garantiza una excelencia operativa sostenida.

Curso creado conjuntamente con CDI: Ampliación de los agentes de IA desde una perspectiva CX
Técnicas de gestión de alto rendimiento

Técnicas de gestión de alto rendimiento

Dote a los directivos de primera línea de herramientas prácticas, estrategias y procesos para medir, supervisar y mejorar el rendimiento de sus equipos.


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