Mejores prácticas para la gestión de la calidad

Llegué aquí pensando que solo nos centraríamos en tablero de mando y que apenas tocaríamos otros aspectos de la calidad. Me sorprendió la cantidad de información útil que ahora voy a poner en práctica en mi organización.

Los ponentes explicaron los temas de forma muy clara y comprensible. El contenido superó mis expectativas.

Conocimientos sólidos sobre cómo gestionar un programa de calidad en forma efectiva, buen material de formación y formadores muy competentes. Debería asistir cualquier persona que supervise los servicios de asistencia y es imprescindible para los analistas de calidad.

El punto fuerte de este curso es lo bien que se explica cada tema. Queda claro por qué cada práctica recomendada es esencial y cómo afecta a la calidad y al rendimiento. También explica muy bien las funciones en la industria las responsabilidades (deseadas) de cada función.

El contenido es excelente. Ha sido increíblemente fácil considerar cómo el contenido de la formación se adapta a mi contexto. Me han gustado mucho los ejemplos de la vida real, las prácticas habituales y la exposición de las mejores prácticas. También me han gustado las actividades en grupo y el estudio de casos.