Testimonios
21 de septiembre - 25 de septiembre de 2026
Técnicas de gestión de alto rendimiento
Este curso forma a gerentes de centros de contacto de primera línea que saben cómo implementar las mejores prácticas y estrategias para medir, supervisar y mejorar el rendimiento.
locación
Estados UnidosIdioma
InglésZona horaria
9:00 a. m. - 1:00 p. m., hora central de EE. UU.Formato
Virtual en vivo
namtraining@copc.com
Testimonios de la clase
Nordea
Socio gerente a director de banca comercial de Noruega
Hubo una buena combinación de información e interacción con los alumnos. Por ejemplo, los módulos se completaban con una encuesta que resumía toda la sesión. Esto mantenía el interés y facilitaba mucho la concentración en un tema cada vez.
Embajada Británica
Gerente regional de operaciones de clientes
Materiales muy eficaces y bien redactados. Formadores profesionales y muy amables.