Organizaciones certificadas

En todo el mundo, los centros de atención telefónica, las organizaciones de gestión de proveedores y otras operaciones de contacto con los clientes se han beneficiado de la certificación según las normas COPC. A continuación, encontrará organizaciones que han obtenido la certificación o están en proceso de obtenerla según una norma COPC.

  • Nombre de la empresa

    Taiying Technology Group Co., Ltd.
  • Región APAC
  • locación Chengdu, China
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Online integrados Online de Huawei

  • Nombre de la empresa

    Habla de América
  • Región LATAM
  • locación El Salvador, San Salvador
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma PIC
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Enero de 2025
  • Información de la cuenta Servicio al cliente de Tigo en El Salvador, Costa Rica y Panamá

  • Nombre de la empresa

    Tecnologías Tamkeen
  • Región EMEA
  • locación Riad, Arabia Saudita
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Abril de 2026
  • Información de la cuenta Servicios asistidos por personas

  • Nombre de la empresa

    TDCX
  • Región APAC
  • locación Ciudad de Cebú, Filipinas
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Febrero de 2026
  • Información de la cuenta Agentes in situ y a domicilio para la cuenta Fruit

  • Nombre de la empresa

    TDCX
  • Región Japón
  • locación Kanagawa
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Enero de 2026
  • Información de la cuenta Servicios de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Telecable S.A.
  • Región LATAM
  • locación San José, Costa Rica
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma PIC
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Enero de 2026
  • Información de la cuenta Servicio al cliente y ventas, oficina central y cobros

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Maastricht, Países Bajos
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Septiembre de 2025
  • Información de la cuenta Programas de asistencia técnica de At Home Advisors

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Atenas, Grecia
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Marzo de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Estocolmo, Suecia
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Marzo de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región América del Norte
  • locación North Lauderdale, Florida
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Febrero de 2026
  • Información de la cuenta Asesores en EE. UU. para un cliente único Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región LATAM
  • locación Sao Paulo, Brasil
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación El Cairo, Egipto
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente, Al Nahdi, Freedom Mobile y Western Union

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región APAC
  • locación Clark, Filipinas
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Agosto de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Estambul, Turquía
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Noviembre de 2025
  • Información de la cuenta Asesores a domicilio para programas de asistencia técnica a clientes individuales

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región Japón
  • locación Tokio
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Febrero de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región India
  • locación Mohali, Punjab
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Octubre de 2025
  • Información de la cuenta Programas de asistencia técnica para clientes individuales

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Skopje, Macedonia del Norte
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Junio de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región LATAM
  • locación Bogotá, Colombia
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Noviembre de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Riad, Arabia Saudita
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Abril de 2026
  • Información de la cuenta Cuentas seleccionadas

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Katowice, Polonia
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Mayo de 2026
  • Información de la cuenta AHA para un único cliente Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región América del Norte
  • locación Toronto, Ontario, Canadá
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Abril de 2026
  • Información de la cuenta Asesores a domicilio para un cliente único Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Túnez
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Febrero de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Telus Digital
  • Región LATAM
  • locación Guatemala
  • Estado Aplicada
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Agosto de 2024
  • Información de la cuenta Programa Western Union

  • Nombre de la empresa

    El Banco Iyo Ltd.
  • Región Japón
  • locación Matsuyama
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Marzo de 2026
  • Información de la cuenta División de Consultoría Directa Centro de atención telefónica Iyogin y Centro de contacto central

  • Nombre de la empresa

    El Banco de Shizuoka, S.A.
  • Región Japón
  • locación Shizuoka
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Centro de atención al cliente

  • Nombre de la empresa

    TP
  • Región EMEA
  • locación Tirana, Albania
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación julio de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    TP
  • Región EMEA
  • locación Casablanca, Marruecos
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación julio de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Transcom
  • Región América del Norte
  • locación Denver, Colorado
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Abril de 2026
  • Información de la cuenta Asesores a domicilio para un cliente único Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    transcosmos inc.
  • Región Japón
  • locación Osaka
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Trabaja desde casa para un único cliente Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    transcosmos Corea inc.
  • Región APAC
  • locación Busan y Seúl, Corea del Sur
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Julio de 2025
  • Información de la cuenta Programas de asistencia técnica de At Home Advisors

  • Nombre de la empresa

    Upsource
  • Región EMEA
  • locación Arabia Saudí
  • Estado Aplicada
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Julio de 2025
  • Información de la cuenta Riad, Yeda, Qassim y Medina Canales con asistencia humana

  • Nombre de la empresa

    Vision-X Gestión Empresarial, S.L.
  • Región APAC
  • locación Chengdu, China
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación julio de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un único cliente, sede de Chengdu

  • Nombre de la empresa

    Soluciones globales VXI
  • Región América del Norte
  • locación Estados Unidos
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Mayo de 2026
  • Información de la cuenta Operaciones virtuales para un único cliente Programa de asistencia técnica