6 de noviembre de 2018
La organización de compras se convierte en el primer grupo en obtener industria por la gestión del gasto indirecto.
WINTER PARK, Florida,yREDMOND, Washington,6 de noviembre de 2018.COPC Inc., una consultora global que ayuda a las empresas a mejorar su rendimiento operativo, anuncia hoy que la organización de compras de Microsoft Corporation ha cumplido los requisitos para obtener la certificaciónCOPC Indirect Procurement Standard. Desarrolladaen 2017 por un equipo de industria , la COPC Indirect Procurement Standard es un conjunto de prácticas recomendadas y métricas clave para cualquier empresa que desee gestionar estratégicamente sus gastos indirectos. La obtención de la certificación de la norma demuestra el compromiso de una organización con la excelencia y valida su alto desempeño calidad, eficiencia, valor y satisfacción de las partes interesadas.
«Siempre a la vanguardia, la organización global de compras de Microsoft se puso inmediatamente manos a la obra para cumplir con los retos que plantean los parámetros y métricas del estándar COPC Indirect Procurement Standard. El equipo de Microsoft desarrolla e implementa constantemente las mejores prácticas que permiten crear y mantener un funcionamiento de alto rendimiento en el suministro de bienes y servicios indirectos. Estamos muy impresionados con su organización, sus logros y el valor que aportan a la organización Microsoft en su conjunto», afirmó Cliff Moore, cofundador de COPC Inc.
La certificación según la norma COPC Indirect Procurement Standard comienza con una evaluación de la organización de compras de la empresa que abarca cinco áreas clave: liderazgo y planificación, procesos empresariales, procesos de apoyo, procesos de personal y rendimiento. A continuación, se elabora un plan estructurado con recomendaciones para implementar cambios operativos que permitan subsanar las deficiencias y mejorar el rendimiento en los indicadores clave. El último paso del proceso de certificación es una auditoría que valida que las mejoras de la organización son escalables, sostenibles y se implementan de forma coherente.
«Nos esforzamos por crear una cultura de aprendizaje y mejora continuos, y la certificación de esta rigurosa norma industria valida que estamos logrando ese objetivo, al tiempo que aportamos un importante valor comercial a nuestras partes interesadas», afirmó Michael J. Simms, director de adquisiciones de Microsoft Corporation.
La norma está gestionada por un comité directivo formado por destacados ejecutivos del ámbito de las compras indirectas, entre los que se incluyen representantes de ADP, BAE Systems, Cisco, Harley Davidson, Hewlett Packard Enterprise, Intuit, Magna International, Stryker y la Universidad de Western Michigan. Este grupo es responsable de revisar, gestionar y actualizar la norma para asegurar se adapta continuamente a los cambios del mercado.
La certificación según la Norma de Adquisición Indirecta se ofrece como parte de un conjunto de servicios denominado IndirectPro™ y es proporcionada por COPC Inc. específicamente para organizaciones que gestionan compras indirectas. Para obtener más información sobre la Norma y la gama de servicios que ofrece COPC Inc., visitewww.indirectpro.com.
Acerca de Microsoft
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Acerca de COPC Inc.
COPC Inc. ofrece servicios de consultoría, formación, certificación y la solución de software RevealCX™ para operaciones que respaldan la experiencia del cliente (CX). La empresa también ofrece la línea de servicios IndirectPro™ para profesionales de abastecimiento. En 1996, COPC Inc. creó las normas COPC, un conjunto de sistemas de gestión del rendimiento para centros de llamadas, operaciones CX, gestión de proveedores y adquisiciones. COPC Inc. es una empresa privada con sede en Winter Park, Florida (EE. UU.), y operaciones en Europa, Oriente Medio, África, Asia-Pacífico, Latinoamérica, India y Japón.www.copc.com