Organizaciones certificadas
En todo el mundo, los centros de atención telefónica, las organizaciones de gestión de proveedores y otras operaciones de contacto con los clientes se han beneficiado de la certificación según las normas COPC. A continuación, encontrará organizaciones que han obtenido la certificación o están en proceso de obtenerla según una norma COPC.
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Nombre de la empresa
Ninebot (Changzhou) Tech Co., Ltd.Región
APAC
locación
Changzhou, China
Estado
Aplicada
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Diciembre de 2026
Información de la cuenta
Grupo de Operaciones Comerciales en China, Departamento de Servicios en China, Departamento de Gestión de Atención al Cliente: Servicio VIP y Online
Nombre de la empresa
Chongqing Jumeng Technologies Development Ltd. (Concentrix)Región
APAC
locación
Chongqing, China
Estado
Certificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Octubre de 2025
Información de la cuenta
Huawei E-commerce VMALL Online de voz y Online
Nombre de la empresa
LenovoRegión
APAC
locación
Kuala Lumpur, Malasia
Estado
Certificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Noviembre de 2024
Información de la cuenta
Centro de atención al cliente (GTAP - CEC)
Nombre de la empresa
China Mobile Group Guangdong Co., Ltd.Región
APAC
locación
Guangdong, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Noviembre de 2024
Información de la cuenta
Programa de llamadas entrantes de XiZang
Nombre de la empresa
China Mobile Online Co., Ltd.Región
APAC
locación
Shanghái, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Agosto de 2025
Información de la cuenta
Sucursal de Shanghái Centro de servicios y marketing Equipo de atención VIP
Nombre de la empresa
China Mobile Online Co., Ltd.Región
APAC
locación
Jiangsu, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Agosto de 2025
Información de la cuenta
Sucursal de Jiangsu Servicios de llamadas entrantes de Gotone
Nombre de la empresa
Shanghai Transcosmos Technology Limited Co., Ltd.Región
APAC
locación
Xi'an y Zhengzhou, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Agosto de 2025
Información de la cuenta
Huawei Voice, chat, Online integrado e interacción por mensajes con el programa Huawei Fans.
Nombre de la empresa
Beijing Interactive CRM Technology Ltd.Región
APAC
locación
Xi'an, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Enero de 2025
Información de la cuenta
Teleperformance Xi'an: programa de asistencia técnica para un único cliente
Nombre de la empresa
Shanghai Kaichang Información y Tecnología Co., Ltd.Región
APAC
locación
Wuxi, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Diciembre de 2025
Información de la cuenta
Programa TP Wuxi PIT
Nombre de la empresa
transcosmos Corea inc.Región
APAC
locación
Busan y Seúl, Corea del Sur
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Julio de 2025
Información de la cuenta
Programas de asistencia técnica de At Home Advisors
Nombre de la empresa
Pengurusan Air Selangor Sdn. Bhd.Región
APAC
locación
Selangor, Malasia
Estado
Certificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Diciembre de 2023
Información de la cuenta
Programas Inbound & Rezo en Daythree Business Services Sdn. Bhd.
Nombre de la empresa
LenovoRegión
APAC
locación
Singapur
Estado
Certificado
Certificación
Norma CX para operaciones con clientes
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Noviembre de 2024
Información de la cuenta
Programas de servicio de campo
Nombre de la empresa
LenovoRegión
APAC
locación
Sídney, Australia
Estado
Certificado
Certificación
Norma CX para operaciones con clientes
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Noviembre de 2024
Información de la cuenta
Programas de servicio de campo
Nombre de la empresa
Taiying Technology Group Co., Ltd.Región
APAC
locación
Chengdu, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Diciembre de 2025
Información de la cuenta
Online integrados Online de Huawei
Nombre de la empresa
Conduent Servicios Empresariales Filipinas, Inc.Región
APAC
locación
Pasay City, Filipinas
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Agosto de 2025
Información de la cuenta
Servicios de asistencia técnica y atención al cliente
Nombre de la empresa
MastercardRegión
APAC
locación
Sídney, Australia
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para operaciones con clientes
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Septiembre de 2025
Información de la cuenta
Centro de contacto B2C
Nombre de la empresa
TDCXRegión
APAC
locación
Ciudad de Cebú, Filipinas
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Febrero de 2025
Información de la cuenta
Agentes in situ y a domicilio para la cuenta Fruit
Nombre de la empresa
Xi'an Jumeng Technologies Development Ltd. (Concentrix)Región
APAC
locación
Xi'an, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Enero de 2026
Información de la cuenta
Programa de voz de Huawei
Nombre de la empresa
Beijing 7Runto Technology Co., Ltd.Región
APAC
locación
Weifang, Shandong, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Marzo de 2025
Información de la cuenta
Servicio al consumidor de Douyin Mall
Nombre de la empresa
Concentrix Corp.Región
APAC
locación
Quezon City, Filipinas
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Junio de 2025
Información de la cuenta
AHA para un único cliente Programa de asistencia técnica
Nombre de la empresa
Concentrix Services (Tailandia) Co., Ltd.Región
APAC
locación
Tailandia y Ho Chi Minh
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Julio de 2025
Información de la cuenta
Programa de asistencia técnica para un solo cliente
Nombre de la empresa
TeleperformanceRegión
APAC
locación
Clark, Filipinas
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Agosto de 2025
Información de la cuenta
Programa de asistencia técnica para un solo cliente
Nombre de la empresa
China Mobile Online Co., Ltd.Región
APAC
locación
Guangdong, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Diciembre de 2025
Información de la cuenta
Programa de llamadas entrantes de la sucursal de Guangdong XiZang
Nombre de la empresa
Shanghai Kaichang Información y Tecnología Co., Ltd.Región
APAC
locación
Chongqing, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Enero de 2026
Información de la cuenta
Programa PIT de TP Chongqing
Nombre de la empresa
Concentrix Corp.Región
APAC
locación
Seúl, Corea
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Mayo de 2025
Información de la cuenta
Programa de asistencia técnica para un solo cliente
Nombre de la empresa
Concentrix CVG Malasia Snd. Bhd.Región
APAC
locación
Kuala Lumpur, Malasia
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Mayo de 2024
Información de la cuenta
Programa de Online de Microsoft
Nombre de la empresa
Welsend Telecom Co., Ltd.Región
APAC
locación
Chengdu, Sichuan, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Noviembre de 2025
Información de la cuenta
Centro de Chengdu Línea directa y programas de chat para consumidores de Huawei
Nombre de la empresa
Vision-X Gestión Empresarial, S.L.Región
APAC
locación
Chengdu, China
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Junio de 2025
Información de la cuenta
Operaciones del sitio de Chengdu para un programa de asistencia técnica para un solo cliente
Nombre de la empresa
Concentrix Corp.Región
APAC
locación
Manila, Filipinas
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Junio de 2025
Información de la cuenta
Programa de asistencia técnica para un solo cliente
Nombre de la empresa
Concentrix Services (Dalian) Co., Ltd.Región
APAC
locación
Dalian, Foshan y Suzhou (China)
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Julio de 2025
Información de la cuenta
Programas de asistencia técnica individuales