Categoría: Japón

Organizaciones certificadas

En todo el mundo, los centros de atención telefónica, las organizaciones de gestión de proveedores y otras operaciones de contacto con los clientes se han beneficiado de la certificación según las normas COPC. A continuación, encontrará organizaciones que han obtenido la certificación o están en proceso de obtenerla según una norma COPC.

  • Nombre de la empresa

    Mizuho Bank, Ltd.
  • Región Japón
  • locación Yokohama y Sapporo
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Centro de banca directa: servicio de asistencia, servicio de consultas, servicio de representación de sucursales

  • Nombre de la empresa

    Sumitomo Mitsui Card Co., Ltd.
  • Región Japón
  • locación Osaka, Tokio y Nagoya
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Febrero de 2025
  • Información de la cuenta Centro de contacto

  • Nombre de la empresa

    El Banco de Shizuoka, S.A.
  • Región Japón
  • locación Shizuoka
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Centro de atención al cliente

  • Nombre de la empresa

    JP TWOWAY CONTACT Co., Ltd.
  • Región Japón
  • locación Sapporo y Fukuoka
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Octubre de 2025
  • Información de la cuenta Centro de atención al cliente

  • Nombre de la empresa

    Annotation, S.L.
  • Región Japón
  • locación Tokio
  • Estado Aplicada
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Noviembre de 2024
  • Información de la cuenta Centro de contacto Equipo de asistencia al usuario

  • Nombre de la empresa

    El Banco Iyo Ltd.
  • Región Japón
  • locación Matsuyama
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Marzo de 2025
  • Información de la cuenta División de Consultoría Directa Centro telefónico Iyogin

  • Nombre de la empresa

    Japón Concentrix KK
  • Región Japón
  • locación Sapporo
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Abril de 2025
  • Información de la cuenta Operaciones de trabajo desde casa (AHA) para un programa de asistencia técnica a un único cliente

  • Nombre de la empresa

    transcosmos inc.
  • Región Japón
  • locación Osaka
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Trabaja desde casa para un único cliente Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región Japón
  • locación Tokio
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Febrero de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Net One Systems, S.L.
  • Región Japón
  • locación Tokio
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Noviembre de 2025
  • Información de la cuenta Centro de operaciones eXpert (XOC)

  • Nombre de la empresa

    Orient Corp.
  • Región Japón
  • locación Fujimino
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Octubre de 2024
  • Información de la cuenta Centro de servicio Daiichi de Tokio

  • Nombre de la empresa

    NTT-ME Corp.
  • Región Japón
  • locación Tokio, Saitama y Hokkaido
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Julio de 2025
  • Información de la cuenta Departamento de Gestión de Redes Centro de Atención al Cliente Servicio de Atención al Cliente

  • Nombre de la empresa

    SMBC Trust Bank Ltd.
  • Región Japón
  • locación Tokio y Okinawa
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Enero de 2025
  • Información de la cuenta Servicio de atención al cliente de PRESTIA

  • Nombre de la empresa

    Japón Concentrix KK
  • Región Japón
  • locación Sapporo y Fukuoka
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Diciembre de 2024
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    SMBC Consumer Finance Co., Ltd.
  • Región Japón
  • locación Tokio y Osaka
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Julio de 2025
  • Información de la cuenta Centro de atención al cliente

  • Nombre de la empresa

    NTT DOCOMO BUSINESS, Inc.
  • Región Japón
  • locación Tokio y Sapporo
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Septiembre de 2025
  • Información de la cuenta Servicio de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Mizuho Securities Co., Ltd.
  • Región Japón
  • locación Tokio, Osaka y Sapporo
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Octubre de 2025
  • Información de la cuenta Departamento de Gestión de Canales Directos. División de Banca Minorista y Empresarial. Centro de atención al cliente.

  • Nombre de la empresa

    JAL Card, Inc.
  • Región Japón
  • locación Tokio
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Enero de 2025
  • Información de la cuenta Centro de contacto

  • Nombre de la empresa

    Aflac Seguros de Vida Japón S.L.
  • Región Japón
  • locación Chofu, Kobe, Sendai y Sapporo
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Octubre de 2025
  • Información de la cuenta Centros de contacto