Términos y condiciones de la formación

Lea estos Términos y condiciones para las clases de formación y los exámenes proporcionados por COPC Inc. y sus filiales, denominadas colectivamente «las empresas COPC».

Estos Términos y condiciones (en ocasiones denominados «Acuerdo») constituyen un acuerdo vinculante entre usted y las empresas COPC.  Estos Términos y condiciones se aplican a todas las personas que se registran en el sitio web de COPC (www.copc.com) para asistir a clases de formación de COPC o para realizar un examen de COPC. Tal y como se utiliza en este Acuerdo, «Afiliados» significa todas las filiales directas e indirectas de COPC Holdings Inc. (pero no COPC Holdings Inc. en sí), y «Empresas COPC» significa COPC Inc. y sus Afiliados colectivamente. 

General 

El presente Acuerdo se suma a los términos y condiciones que le haya comunicado una empresa COPC al registrarse en el sitio web de COPC para asistir a un curso de formación o realizar un examen («Términos y condiciones de registro»). En caso de conflicto entre los Términos y condiciones de registro y el presente Acuerdo, los Términos y condiciones de registro prevalecerán sobre el presente Acuerdo en lo que respecta a dicho conflicto. 

El presente Acuerdo no constituye un compromiso por parte de ninguna empresa COPC de proporcionar acceso a un curso de formación o a un examen.  Solo se le permitirá asistir o acceder a las clases o exámenes para los que se haya inscrito por separado, ya sea de forma manual o en el sitio web de COPC, sujeto a todos los términos y condiciones del presente Acuerdo y a los Términos y condiciones de inscripción para dichas clases o exámenes. La inscripción en una clase de formación o un examen no se considerará completa hasta que dicha inscripción haya sido aceptada por una empresa COPC. 

Las empresas COPC le conceden una licencia no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los materiales que le proporcionan para los cursos o exámenes en los que se ha inscrito, tal y como se ha indicado anteriormente («Materiales de formación»): (i) las empresas COPC conservarán la propiedad de los Materiales de formación, (ii) usted tendrá una licencia limitada para utilizar dichos Materiales de formación para su uso personal y profesional, dicho uso se limitará a usted y a nadie más, (iii) usted no distribuirá copias físicas o electrónicas de dichos Materiales de formación, ni pondrá dichos Materiales de formación a disposición de nadie, y (iv) usted no reproducirá, fotografiará, capturará, escaneará, compartirá ni grabará los Materiales de formación de ninguna manera. 

Las empresas COPC se reservan el derecho de expulsar a un estudiante de un curso o examen sin reembolso si determinan que ha infringido estos Términos y condiciones o los Términos y condiciones de inscripción.  Las empresas COPC se reservan el derecho de dar de baja a cualquier persona cuya participación pueda presentar un conflicto de intereses, incluyendo, entre otros, a personas empleadas por organizaciones que ofrecen servicios similares a los de las empresas COPC o afiliadas a empresas que ofrecen servicios, tecnología u otros productos que suelen adquirir nuestros alumnos, que asisten con fines distintos al desarrollo profesional. Si algún estudiante solicita a otro estudiante que realice una actividad comercial durante una clase, independientemente de las circunstancias, el estudiante solicitante también podrá ser dado de baja inmediatamente. Esta política ayuda a garantizar la integridad del entorno de aprendizaje, protege el contenido exclusivo y fomenta un espacio de colaboración centrado exclusivamente en el intercambio de conocimientos, y no en el desarrollo comercial o la solicitud de negocios. 

Si se le concede acceso a las plataformas COPC, como el Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) y las Clases bajo demanda (tal y como se definen a continuación), usted acepta:

• Mantenga sus credenciales de inicio de sesión privadas y seguras.
• Utilice el sistema únicamente para la formación, el examen y/o la certificación que se le hayan asignado.
• No suplante la identidad de otras personas ni falsee su identidad.
• Cumpla con los plazos y las instrucciones proporcionadas para los trabajos de clase y los exámenes.

Disposiciones especiales para clases presenciales y clases virtuales 

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las clases presenciales y virtuales: 

Tal y como se utiliza en estos Términos y condiciones, «Clases presenciales» se refiere a las clases de formación impartidas en directo y en persona en un lugar y a una hora designados por las empresas COPC. Los materiales del curso se proporcionan de forma electrónica, de la manera que elijan las empresas COPC. 

Tal y como se utiliza en estos Términos y condiciones, «Clases virtuales» se refiere a clases de formación impartidas mediante una aplicación o un sistema de comunicaciones de vídeo o audio basado en la nube, como Zoom o Teams. Las clases son impartidas por las empresas COPC, y los participantes se unen a ellas de forma virtual, normalmente a través de una conexión a Internet. Las empresas COPC pueden compartir electrónicamente los materiales de las clases con los participantes. Durante las clases, las empresas COPC pueden compartir con los participantes la información que se muestra en las pantallas de los ordenadores.  Los materiales del curso se proporcionan electrónicamente, de la forma que elijan las empresas COPC, aunque en algunas circunstancias se puede ofrecer a los asistentes la opción de adquirir materiales impresos. 

La siguientepolítica de cancelaciónse aplica tanto a las clases presenciales como a las clases virtuales. Sicancela su inscripción en una clase programada más de 60 días antes de la fecha prevista para dicha clase, tendrá derecho al reembolso íntegro de las tasas abonadas por dicha clase.  Si cancela su inscripción en una clase programada 60 días o menos antes de la fecha de la clase programada, entonces (i) no tendrá derecho al reembolso de las tasas pagadas por dicha clase, y (ii) se le permitirá aplicar las tasas pagadas por la clase cuya inscripción se cancela al coste de un nuevo curso en una fecha posterior en la misma región (tal y como se designan las regiones a efectos de formación y exámenes en el sitio web de COPC ), sujeto a una tasa de transferencia equivalente al 5 % de las tasas pagadas por la clase cancelada si la cancelación se produce más de 30 días antes de la clase para la que se cancela la inscripción, y equivalente al 25 % de las tasas pagadas por la clase cancelada si la cancelación se produce 30 días o menos antes de la clase para la que se cancela la inscripción.  Las empresas COPC pueden eximir del pago de las tasas de transferencia a su entera discreción si se presenta una solicitud por escrito a las empresas COPC con 14 días o más de antelación a la fecha prevista para la clase, solicitando permiso para que un estudiante sustituto asista a la clase. La solicitud debe presentarse por escrito al responsable del curso. 

Disposiciones especiales para clases bajo demanda 

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las clases bajo demanda: 

Tal y como se utiliza en estos Términos y condiciones, «Clases bajo demanda» se refiere a las clases de formación COPC que consisten en material pregrabado al que se accede a través de Internet y al que se puede acceder en cualquier momento del día cuando el acceso está disponible. 

Salvo que se disponga lo contrario en los Términos y condiciones de inscripción, la inscripción en una clase bajo demanda otorgará a la persona inscrita, y a nadie más, una licencia no exclusiva e intransferible para acceder a la clase bajo demanda en cualquier momento o momentos en que el acceso esté disponible, durante un período de doce (12) meses a partir de la fecha de inscripción. 

El acceso a las clases bajo demanda no estará disponible durante los periodos de mantenimiento o durante los periodos en los que la clase bajo demanda no esté disponible por motivos técnicos, incluyendo, entre otros, cortes de electricidad o fallos en los sistemas informáticos que impidan el funcionamiento previsto de la clase bajo demanda, así como otros periodos de inactividad programados y no programados. 

Las clases bajo demanda deben accederse a través de Internet con un navegador web. Usted es responsable de proporcionar sus propios ordenadores, red informática y software para acceder a Internet, infraestructura de red interna, conexión a Internet a través de un proveedor de servicios de Internet, conectividad y seguridad del sitio, configuración de la estación de trabajo y la red, y cualquier otro requisito de red u otro hardware o software necesario para acceder a la clase bajo demanda. La configuración de la red, el hardware o el software u otros problemas pueden limitar la disponibilidad de la clase bajo demanda. Usted es responsable de obtener, por su cuenta, las licencias de uso y de instalar y utilizar correctamente todo el software de terceros necesario para acceder y utilizar la formación en línea y todas las funciones de la misma, incluyendo, entre otros, los sistemas operativos de los ordenadores, el software de red y un navegador de Internet. Usted es responsable de obtener, por su cuenta, todo el hardware informático necesario para operar dicho software y para acceder y utilizar la formación en línea y todas las funciones de la misma. Es posible que no se pueda acceder a las clases bajo demanda desde todos los navegadores de Internet o todas las versiones de los mismos. 

Disposiciones especiales para los exámenes 

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los exámenes COPC, incluidos, entre otros, los exámenes de certificación: 

Los estudiantes que se presenten a los exámenes pueden utilizar:

• Las notas que tomaron durante la formación.
• El manual electrónico oficial de COPC y/o la guía impresa para participantes, dependiendo de las opciones elegidas.
• El facilitador COPC supervisa el proceso del examen y responde a las preguntas relacionadas con el mismo.

Sin embargo, lo siguiente está estrictamente prohibido durante cualquier examen COPC (presencial u online):

• Colaboración o comunicación utilizando cualquier método de comunicación durante el examen.
• Compartir o recibir preguntas o respuestas de exámenes en cualquier formato.
• Usar materiales de trampa comprados o compartidos, capturas de pantalla o bancos de respuestas.
• Realizar el examen en nombre de otra persona o permitir que otra persona realice el examen haciéndose pasar por usted.

El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones anteriores dará lugar a cualquiera o todas las siguientes medidas, a discreción exclusiva de las empresas COPC:

1. Descalificación de la certificación, si se trata de un examen de certificación.
2. Revocación de todo acceso a las herramientas y plataformas COPC.
3. No se reembolsarán las tasas abonadas por la formación COPC ni por el examen de certificación.
   
   
4. Acciones legales en caso de uso indebido de la propiedad intelectual.
   
   
5. Las empresas COPC pueden compartir los detalles de la infracción con su empleador si este ha pagado su matrícula.

Términos y condiciones de la licencia de insignia tras superar un examen de certificación

Si obtiene una calificación aprobatoria en un examen de certificación y si las empresas COPC determinan, a su entera discreción, que cumple con los requisitos para convertirse en una persona certificada, entonces, mientras su condición de persona certificada no haya expirado ni haya sido revocada, se le concederá una licencia limitada, no transferible y no exclusiva para mostrar la insignia de certificación COPC (la «Insignia») con el fin de indicar que las empresas COPC le han confirmado como certificado COPC, y para ningún otro fin, con sujeción a todos los términos y condiciones del presente Acuerdo, de la siguiente manera: 

• En tu firma de correo electrónico,
• En tu tarjeta de visita, y
• En LinkedIn, solo en tu perfil personal o como publicación personal utilizando nuestro servicio automatizado de publicación en LinkedIn.

No se le permite realizar ninguna de las siguientes acciones y usted se compromete a no hacerlo:

• Modificar, recrear o estilizar la insignia.
• Utilizar la insignia de cualquier forma que implique que las empresas COPC le han respaldado a usted, a los servicios que presta, a su negocio o a su empleador.
• Mostrar la insignia de cualquier forma que tergiverse su estado de certificación.
• Mostrar la insignia, salvo en los casos específicamente permitidos anteriormente.
• Compartir o distribuir la insignia a cualquier otra parte, incluyendo, entre otros, a su empleador.
• Utilizar o mostrar la insignia de cualquier forma que indique que usted o cualquier otra persona que no sea COPC Inc. es el propietario de la insignia, y/o
• Mostrar la insignia de cualquier manera que se asocie con cualquier otra empresa, negocio o persona.

Usted reconoce que COPC Inc. es propietaria de la marca comercial «COPC» y que todos los derechos sobre la marca comercial «COPC», la insignia y la marca comercial representada por la insignia pertenecen a COPC Inc., y acepta no hacer valer ningún derecho ni impugnar la propiedad de COPC Inc. sobre la marca comercial «COPC», la insignia o la marca comercial representada por la insignia. Usted acepta que todo uso que haga de la insignia y de la marca comercial representada por la insignia redunda en beneficio de COPC Inc. y no en el suyo. Usted acepta que este Acuerdo no le concede, y que usted no tiene de otro modo, ningún derecho sobre la propiedad intelectual de COPC Inc., incluyendo, entre otros, las marcas comerciales, los derechos de autor y la información privada de COPC Inc., excepto los derechos limitados concedidos en virtud de la Licencia.

La licencia se rescindirá inmediatamente y sin previo aviso (i) si en cualquier momento usted deja de estar confirmado por las empresas COPC como certificado por COPC, o (ii) si incumple los términos y condiciones del presente acuerdo. Las empresas COPC se reservan el derecho de rescindir su certificación en cualquier momento si COPC Inc. determina que usted (i) ha infringido cualquiera de las disposiciones anteriores, (ii) no cumple todos los requisitos para dicha certificación, o (iii) ha cometido una falta o ha realizado declaraciones falsas en relación con su certificación. Tras la rescisión de la licencia, usted dejará inmediatamente de utilizar, mostrar o hacer referencia a la insignia.

Propiedad intelectual

Aviso sobre derechos de autor. 

Todo el contenido relacionado con las clases y exámenes de formación de COPC, incluidos, entre otros, los materiales de formación, es propiedad de las empresas COPC o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de Estados Unidos e internacionales, TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.  Usted se compromete a no realizar ninguna acción que viole los derechos de las empresas COPC sobre dichos materiales. En particular, y sin limitar sus obligaciones tal y como se establece en las frases anteriores de esta sección, usted se compromete a no realizar capturas de pantalla ni copias físicas o electrónicas, ni distribuir, ya sea en formato físico o electrónico, ninguna parte de una clase o examen COPC, incluidos, entre otros, los materiales de formación.  

Marcas comerciales. 

«COPC» y otros gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres de servicios son marcas comerciales, marcas registradas o imagen comercial de COPC Inc. en los Estados Unidos y/u otros países. Las marcas comerciales y la imagen comercial de COPC Inc. no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio que no sea de COPC Inc., de ninguna manera.  Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de COPC Inc. y que aparecen en relación con los cursos de formación o los exámenes de COPC son propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden estar o no afiliados, relacionados o patrocinados por COPC Inc. 

Exención de garantías y limitación de responsabilidad

TODAS LAS CLASES DE FORMACIÓN Y EXÁMENES DE COPC SON IMPARTIDOS POR COPC INC. «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». COPC INC. NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LA DISPONIBILIDAD DE LAS CLASES O LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO O LOS MATERIALES INCLUIDOS EN LAS CLASES O RELACIONADOS CON ELLAS. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SU PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER CLASE O EXAMEN DE FORMACIÓN DE COPC ES BAJO SU PROPIO RIESGO. 

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, LAS EMPRESAS DE COPC RENUNCIAN A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO EN RELACIÓN CON TODAS LAS CLASES DE FORMACIÓN Y EXÁMENES DE COPC. LAS EMPRESAS COPC NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DE LAS CLASES DE FORMACIÓN Y LOS EXÁMENES COPC, NI DE NINGUNA INFORMACIÓN, CONTENIDO Y MATERIALES ASOCIADOS, NI DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA INSIGNIA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES. 

En ningún caso la responsabilidad de THE COPC COMPANIES hacia usted excederá el importe que usted haya pagado realmente por un curso de formación O EXAMEN. THE COPC COMPANIES no se hace responsable de las limitaciones técnicas o los problemas de acceso relacionados con la impartición de un curso O EXAMEN, ni de los retrasos o fallos en la información debidos a la incapacidad o el fallo de equipos o instalaciones informáticos o de comunicaciones que estén fuera de nuestro control inmediato y directo. 

LAS EMPRESAS COPC NO OFRECEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA NI REALIZAN NINGUNA DECLARACIÓN RESPECTO A LA INSIGNIA O LA MARCA COMERCIAL QUE ESTA REPRESENTA. EL USO DE LA INSIGNIA POR SU PARTE SE REALIZA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. 

CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED, Y QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES. 

Derechos adicionales de COPC Inc. 

Además de los demás derechos de las Empresas COPC que se establecen en el presente documento, las Empresas COPC tienen los siguientes derechos adicionales: 

1. Derecho a denegar el servicio a cualquier persona. Las empresas COPC tienen derecho a denegar el servicio a cualquier persona.
2. Derecho a corregir pedidos erróneos. Las empresas COPC tienen derecho a corregir cualquier pedido que contenga errores evidentes o problemas informáticos. Las empresas COPC harán todo lo posible por notificarle cualquier corrección de su pedido.
3. Derecho a cancelar cualquier venta. Las empresas COPC tienen derecho a cancelar cualquier venta en cualquier momento y por cualquier motivo. Si las empresas COPC ejercen este derecho, cancelarán su pedido y se lo notificarán. Siempre que usted no haya infringido estos Términos y condiciones, le reembolsarán todo el dinero que haya pagado a las empresas COPC por su pedido, menos los costes y tasas asociados a la cancelación del mismo. 

Otras disposiciones 

1. Legislación aplicable. Las leyes del estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán el presente Acuerdo y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y las empresas COPC. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con los cursos de formación de COPC o con el presente Acuerdo se resolverá en cualquier tribunal estatal o federal del condado de Orange, Florida, y usted acepta la jurisdicción exclusiva y la competencia de dichos tribunales.
2. Fuerza mayor. Cualquier impedimento, retraso o interrupción en el cumplimiento por parte de las empresas COPC de cualquiera de los términos del presente documento, o en la impartición de cualquier curso de formación o examen, debido a huelgas, cierres patronales, conflictos laborales, casos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, pandemias, imposibilidad de obtener mano de obra o materiales o sustitutos razonables de los mismos, restricciones, regulaciones o controles gubernamentales, o el incumplimiento o retraso de los proveedores, acciones gubernamentales enemigas u hostiles, disturbios, conmoción civil, incendios u otras catástrofes, y otras causas que escapen a nuestro control inmediato y directo, eximirán nuestro cumplimiento y ampliarán el cumplimiento de nuestras obligaciones y responsabilidades en virtud del presente, por un período igual a dicho impedimento, retraso o interrupción.
3. Cesión.Lasempresas COPC podrán ceder o transferir cualquiera de sus derechos, obligaciones y responsabilidades en virtud del presente contrato, o cualquier interés en el mismo, sin necesidad de notificárselo. Usted no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos, obligaciones y responsabilidades en virtud del presente contrato o en relación con cualquier curso de formación de COPC.
4. Varios. Las empresas COPC tienen derecho a modificar o enmendar los términos del presente Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted no tiene derecho a modificar ni enmendar los términos del presente Acuerdo. Si alguna disposición del Acuerdo fuera declarada inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida para dar efecto a la intención de las partes, y el resto del presente Acuerdo seguirá en pleno vigor y efecto. Sin perjuicio de cualquier traducción del Acuerdo, el idioma inglés prevalecerá exclusivamente en la interpretación del Acuerdo y de todos los demás escritos entre las Partes.
5. Daño irreparable. Usted acepta y reconoce que, en caso de incumplir el presente Acuerdo, incluyendo, entre otros, el uso indebido de la insignia o el uso de la insignia tras la rescisión de la licencia, las empresas COPC sufrirán un daño irreparable para el que una indemnización económica sería insuficiente. En consecuencia, las empresas COPC tendrán derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en cualquier tribunal de jurisdicción competente para remediar cualquier incumplimiento real o potencial de este Acuerdo por su parte, sin fianza y sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que las empresas COPC puedan tener por el incumplimiento de este Acuerdo o de otra manera según la ley.

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