Termos e condições do treinamento

Leia estes Termos e Condições para Cursos de Formação e Exames fornecidos pela COPC Inc. e suas afiliadas, coletivamente denominadas Empresas COPC.

Estes Termos e Condições (por vezes referidos como o “Acordo”) constituem um acordo vinculativo entre você e as Empresas COPC.  Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as pessoas que se registam no site da COPC (www.copc.com) para frequentar cursos de formação da COPC ou para realizar um exame da COPC. Tal como utilizado neste Acordo, “Afiliadas” significa todas as subsidiárias diretas e indiretas da COPC Holdings Inc. (mas não a própria COPC Holdings Inc.), e “Empresas COPC” significa a COPC Inc. e as suas Afiliadas coletivamente. 

Geral 

Este Acordo é adicional a quaisquer termos e condições divulgados a você por uma Empresa COPC quando você se registra no site da COPC para um curso de treinamento ou para fazer um exame (“Termos e Condições de Registro”). Em caso de qualquer conflito entre os Termos e Condições de Registro e este Acordo, os Termos e Condições de Registro prevalecerão sobre este Acordo no que diz respeito a tal conflito. 

Este Acordo não constitui um acordo por parte de qualquer Empresa COPC para fornecer acesso a uma aula de treinamento ou a um exame.  Você só terá permissão para participar ou acessar cursos ou exames para os quais se inscreveu separadamente, seja a inscrição feita manualmente ou no site da COPC, sujeito a todos os termos e condições deste Contrato e aos Termos e Condições de Inscrição para esses cursos ou exames. A inscrição para um curso de treinamento ou exame não será considerada completa até que tal inscrição tenha sido aceita por uma empresa COPC. 

As Empresas COPC concedem a você uma licença não exclusiva e intransferível para acessar e usar os materiais fornecidos pelas Empresas COPC para os cursos ou exames nos quais você se inscreveu, conforme previsto acima (“Materiais de Treinamento”): (i) as Empresas COPC manterão a propriedade dos Materiais de Treinamento, (ii) você terá uma licença limitada para usar esses Materiais de Treinamento para seu uso pessoal e profissional individual, sendo esse uso limitado a você e a mais ninguém, (iii) você não poderá distribuir cópias físicas ou eletrônicas desses Materiais de Treinamento, nem disponibilizá-los a ninguém, e (iv) você não poderá reproduzir, fotografar, capturar imagens, digitalizar, compartilhar ou gravar os Materiais de Treinamento de nenhuma forma. 

As Empresas COPC reservam-se o direito de remover um aluno de um curso ou exame sem reembolso se determinarem que você violou estes Termos e Condições ou os Termos e Condições de Inscrição.  As Empresas COPC reservam-se o direito de cancelar a inscrição de qualquer pessoa cuja participação possa representar um conflito de interesses, incluindo, entre outros, indivíduos empregados por organizações que oferecem serviços semelhantes aos das Empresas COPC ou afiliados a empresas que oferecem serviços, tecnologia ou outros produtos frequentemente adquiridos por nossos alunos, que participam para fins que não sejam o desenvolvimento profissional. Se algum aluno solicitar negócios a um colega durante uma aula, independentemente das circunstâncias, o aluno solicitante também poderá ser imediatamente desligado. Esta política ajuda a garantir a integridade do ambiente de aprendizagem, protege o conteúdo proprietário e promove um espaço colaborativo focado exclusivamente no compartilhamento de conhecimento — não no desenvolvimento de negócios ou na solicitação. 

Se você tiver acesso às plataformas COPC, como o Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) e as Aulas sob Demanda (conforme definido abaixo), você concorda em:

  • Mantenha as credenciais de login privadas e seguras.
  • Utilize o sistema exclusivamente para o treinamento, exame e/ou certificação que lhe foram atribuídos.
  • Evite se passar por outras pessoas ou deturpar sua identidade.
  • Respeite os prazos e as instruções fornecidas para os trabalhos e exames.

Disposições especiais para aulas presenciais e aulas virtuais 

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as aulas presenciais e virtuais: 

Conforme utilizado nestes Termos e Condições, “Aulas Presenciais” significa aulas de treinamento ministradas ao vivo e presencialmente em um local e horário designados pelas Empresas COPC. Os materiais do curso são fornecidos eletronicamente, da maneira escolhida pelas Empresas COPC. 

Conforme utilizado nestes Termos e Condições, “Aulas Virtuais” significa aulas de treinamento ministradas usando um aplicativo ou sistema de comunicação de vídeo ou áudio baseado em nuvem, como Zoom ou Teams. As aulas são ministradas pelas Empresas COPC, e os participantes ingressam na aula virtualmente, geralmente por meio de uma conexão com a Internet. As Empresas COPC podem compartilhar eletronicamente os materiais da aula com os participantes. Durante as aulas, as Empresas COPC podem compartilhar informações exibidas nas telas dos computadores com os participantes.  Os materiais do curso são fornecidos eletronicamente, da maneira escolhida pelas Empresas COPC, embora, em algumas circunstâncias, os participantes possam ter a opção de adquirir materiais impressos. 

A seguintePolítica de Cancelamentoaplica-se tanto às aulas presenciais como às aulas virtuais. Secancelar a sua inscrição numa aula agendada mais de 60 dias antes da data prevista para essa aula, tem direito ao reembolso total das taxas pagas por essa aula.  Se você cancelar sua inscrição em uma aula programada 60 dias ou menos antes da data da aula, então (i) você não terá direito ao reembolso das taxas pagas por essa aula e (ii) você poderá aplicar as taxas pagas pela aula cuja inscrição foi cancelada ao custo de um novo curso em uma data posterior na mesma região (conforme as regiões são designadas para fins de treinamento e exame no site da COPC), sujeito a uma taxa de transferência no valor de 5% das taxas pagas pela aula que foi cancelada, se o cancelamento ocorrer mais de 30 dias antes da aula para a qual a inscrição foi cancelada, e no valor de 25% das taxas pagas pela aula que foi cancelada, se o cancelamento ocorrer 30 dias ou menos antes da aula para a qual a inscrição foi cancelada.  As taxas de transferência podem ser dispensadas pelas Empresas COPC, a seu exclusivo critério, se for feito um pedido por escrito às Empresas COPC 14 ou mais dias antes da data prevista para a aula, solicitando permissão para que um aluno substituto participe da aula. O pedido deve ser feito por escrito ao contato do curso. 

Disposições especiais para aulas sob demanda 

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as aulas sob demanda: 

Conforme utilizado nestes Termos e Condições, “Aulas sob demanda” significa aulas de treinamento COPC que consistem em material pré-gravado, acessível pela Internet e disponível a qualquer hora do dia, quando o acesso estiver disponível. 

Salvo disposição em contrário nos Termos e Condições de Inscrição, a inscrição em uma Aula sob Demanda concederá ao indivíduo inscrito, e a mais ninguém, uma licença não exclusiva e intransferível para acessar a Aula sob Demanda a qualquer momento ou momentos em que o acesso estiver disponível, por um período de doze (12) meses a partir da data da inscrição. 

O acesso às aulas sob demanda não estará disponível durante os períodos de manutenção ou durante os períodos em que a aula sob demanda não estiver disponível por motivos técnicos, incluindo, entre outros, falhas de energia ou falhas nos sistemas de computador para que a aula sob demanda funcione conforme o esperado ou por outros períodos de inatividade programados e não programados. 

As aulas sob demanda devem ser acessadas pela Internet com um navegador. Você é responsável por fornecer seus próprios computadores, rede de computadores e software para acessar a Internet, infraestrutura de rede interna, conexão à Internet por meio de um provedor de serviços de Internet, conectividade e segurança do site, configuração da estação de trabalho e da rede, e quaisquer outros requisitos de rede ou outro hardware ou software necessário para acessar a aula sob demanda. Problemas de configuração de rede, hardware ou software ou outros problemas podem limitar a disponibilidade da aula sob demanda. Você é responsável por obter, às suas próprias custas, as licenças de uso e pela instalação e uso adequados de todos os softwares de terceiros necessários para acessar e usar o treinamento online e todos os recursos do treinamento online, incluindo, mas não se limitando a, sistemas operacionais de computador, software de rede e um navegador de Internet. Você é responsável por obter, às suas próprias custas, todo o hardware de computador necessário para operar tal software e para acessar e usar o treinamento online e todos os recursos do treinamento online. As Aulas sob Demanda podem não ser acessíveis por todos os navegadores da Internet ou todas as versões de navegadores da Internet. 

Disposições especiais para exames 

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todos os exames COPC, incluindo, entre outros, os exames de certificação: 

Os alunos que realizam exames têm permissão para usar:

  • As suas próprias notas tiradas durante a formação
  • O manual eletrônico oficial da COPC e/ou o guia impresso do participante, dependendo das opções escolhidas.
  • O facilitador COPC supervisiona o processo do exame para questões relacionadas ao exame.

No entanto, o seguinte é estritamente proibido durante qualquer exame COPC (presencial ou online):

  • Colaboração ou comunicação utilizando qualquer método de comunicação durante o exame
  • Compartilhar ou receber questões ou respostas de exames em qualquer formato
  • Usar materiais de trapaça comprados ou compartilhados, capturas de tela ou bancos de respostas
  • Fazer o exame em nome de outra pessoa ou permitir que outra pessoa faça o exame fingindo ser você

As violações de qualquer uma das disposições acima resultarão em qualquer uma ou todas as seguintes medidas, a critério exclusivo das Empresas COPC:

  1. Desqualificação da certificação, se se tratar de um exame de certificação
  2. Revogação de todo o acesso às ferramentas e plataformas COPC
  3. Não há reembolso de quaisquer taxas pagas pelo treinamento COPC ou pelo Exame de Certificação.

  4. Ação judicial em caso de uso indevido de propriedade intelectual

  5. As empresas COPC podem compartilhar os detalhes da violação com seu empregador, caso ele tenha pago sua mensalidade.

Termos e condições da licença do crachá após aprovação no exame de certificação

Se você receber uma nota de aprovação em um Exame de Certificação e se as Empresas COPC determinarem, a seu exclusivo critério, que você satisfaz os requisitos para se tornar um indivíduo certificado, então, enquanto seu status como indivíduo certificado não tiver expirado ou sido revogado, você receberá uma licença limitada, não transferível e não exclusiva para exibir o Emblema de Certificação COPC (o “Emblema”) para indicar que você foi confirmado pelas Empresas COPC como Certificado COPC, e para nenhuma outra finalidade, sujeito a todos os termos e condições deste Contrato, conforme segue: 

  • Na sua assinatura de e-mail,
  • No seu cartão de visita e
  • No LinkedIn, apenas no seu perfil pessoal ou como uma publicação pessoal utilizando o nosso serviço automatizado de publicação no LinkedIn.

Você não tem permissão para fazer nada do seguinte e concorda em não fazê-lo:

  • Modifique, recrie ou estilize o Emblema,
  • Utilizar o Emblema de qualquer forma que sugira que as Empresas COPC o endossaram, ou os serviços que você presta, ou sua empresa ou empregador.
  • Exibir o selo de qualquer forma que deturpe seu status de certificação.
  • Exiba o Emblema, exceto conforme especificamente permitido acima.
  • Compartilhar ou distribuir o Emblema a qualquer outra parte, incluindo, mas não se limitando ao seu empregador,
  • Usar ou exibir o Emblema de qualquer forma que indique que você ou qualquer outra pessoa que não seja a COPC Inc. é o proprietário do Emblema, e/ou
  • Exibir o Emblema de qualquer forma que esteja associada a qualquer outra empresa, negócio ou indivíduo.

Você reconhece que a COPC Inc. é proprietária da marca registrada “COPC” e que todos os direitos sobre a marca registrada “COPC”, o Emblema e a marca registrada representada pelo Emblema pertencem à COPC Inc., e concorda em não reivindicar quaisquer direitos ou contestar a propriedade da COPC Inc. sobre a marca registrada “COPC”, o Emblema ou a marca registrada representada pelo Emblema. Você concorda que todo o uso que fizer do Emblema e da marca registrada representada pelo Emblema reverterá em benefício da COPC Inc. e não seu. Você concorda que este Contrato não lhe concede, e você não tem, quaisquer direitos sobre qualquer propriedade intelectual da COPC Inc., incluindo, mas não se limitando a, marcas registradas, direitos autorais e informações proprietárias da COPC Inc., exceto pelos direitos limitados concedidos sob a Licença.

A Licença será rescindida imediatamente e sem aviso prévio (i) se, a qualquer momento, você não for mais confirmado pelas Empresas COPC como Certificado COPC, ou (ii) se você violar os termos e condições deste Contrato. As Empresas COPC reservam-se o direito de rescindir seu status de certificação a qualquer momento se a COPC Inc. determinar que você (i) violou qualquer uma das disposições acima, (ii) não satisfaz todos os requisitos para tal status de certificação, ou (iii) se envolveu em má conduta ou deturpação em relação à sua certificação. Após a rescisão da Licença, você cessará imediatamente todo uso, exibição ou referência ao Emblema.

Propriedade Intelectual

Aviso de direitos autorais. 

Todo o conteúdo relacionado com as aulas e exames de formação COPC, incluindo, entre outros, os Materiais de Formação, é propriedade das Empresas COPC ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis de direitos de autor dos Estados Unidos e internacionais, TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.  Você concorda em não tomar nenhuma medida que viole os direitos das Empresas COPC sobre tais materiais. Em particular, e sem limitar suas obrigações conforme declarado nas frases anteriores desta seção, você concorda em não fazer capturas de tela ou cópias físicas ou eletrônicas, nem distribuir, seja em formato físico ou eletrônico, qualquer parte de uma aula ou exame COPC, incluindo, entre outros, os Materiais de Treinamento.  

Marcas registradas. 

“COPC” e outros gráficos, logotipos, cabeçalhos de página, ícones de botões, scripts e nomes de serviços são marcas comerciais, marcas registradas ou identidade visual da COPC Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países. As marcas comerciais e identidade visual da COPC Inc. não podem ser utilizadas em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja da COPC Inc., de nenhuma forma.  Todas as outras marcas registradas que não pertencem à COPC Inc. e que aparecem em conexão com as aulas de treinamento ou exames da COPC são propriedade de seus respectivos proprietários, que podem ou não ser afiliados, conectados ou patrocinados pela COPC Inc. 

Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade

TODAS AS AULAS E EXAMES DE TREINAMENTO DA COPC SÃO FORNECIDOS PELA COPC INC. NA BASE “COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”. A COPC INC. NÃO FAZ NENHUMA DECLARAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, QUANTO À DISPONIBILIDADE DAS AULAS OU ÀS INFORMAÇÕES, CONTEÚDOS OU MATERIAIS INCLUÍDOS NAS AULAS OU COM ELAS. VOCÊ CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE SUA PARTICIPAÇÃO EM QUAISQUER AULAS OU EXAMES DE TREINAMENTO COPC É POR SUA CONTA E RISCO. 

NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, AS EMPRESAS COPC ISENTAM-SE DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO EM RELAÇÃO A TODAS AS AULAS DE TREINAMENTO E EXAMES COPC. AS EMPRESAS COPC NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES DAS AULAS DE TREINAMENTO E EXAMES COPC, DE TODAS E QUAISQUER INFORMAÇÕES, CONTEÚDOS E MATERIAIS ASSOCIADOS, E DE QUALQUER USO OU INCAPACIDADE DE USAR O CRESCENTINHO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, LUCROS CESSANTES, DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS E CONSEQUENCIAIS. 

Em nenhuma circunstância a responsabilidade das EMPRESAS COPC perante você excederá o valor efetivamente pago por você por um curso de treinamento OU EXAME. As EMPRESAS COPC não serão responsáveis por limitações técnicas ou problemas de acesso relacionados à realização de um curso OU EXAME, nem por quaisquer atrasos ou falhas nas informações devido à incapacidade ou falha de equipamentos ou instalações de informática ou comunicação que estejam fora de nosso controle imediato e direto. 

AS EMPRESAS COPC NÃO FAZEM NENHUMA DECLARAÇÃO NEM OFERECEM NENHUMA GARANTIA DE QUALQUER TIPO A VOCÊ COM RELAÇÃO AO EMBLEMA OU À MARCA REGISTRADA QUE O EMBLEMA REPRESENTA. TODO O USO DO EMBLEMA POR VOCÊ É POR SUA CONTA E RISCO. 

CERTAS LEIS ESTADUAIS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS OU A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTOS DANOS. SE ESSAS LEIS SE APLICAREM A VOCÊ, ALGUMAS OU TODAS AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE, EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ, E VOCÊ PODE TER DIREITOS ADICIONAIS. 

Direitos adicionais da COPC Inc. 

Além dos outros direitos das Empresas COPC aqui previstos, as Empresas COPC têm os seguintes direitos adicionais: 

  1. Direito de recusar o serviço a qualquer pessoa. As empresas COPC têm o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa.
  2. Direito de corrigir pedidos errados. As Empresas COPC têm o direito de corrigir qualquer pedido com erros óbvios ou problemas relacionados com o computador. As Empresas COPC envidarão todos os esforços de boa-fé para notificá-lo sobre qualquer correção do seu pedido.
  3. Direito de cancelar qualquer venda. As Empresas COPC têm o direito de cancelar qualquer venda a qualquer momento, por qualquer motivo. Se as Empresas COPC exercerem esse direito, elas cancelarão seu pedido e notificarão você. Desde que você não tenha violado estes Termos e Condições, elas reembolsarão todas as quantias que você tenha pago às Empresas COPC pelo seu pedido, deduzidas quaisquer despesas e taxas associadas ao cancelamento do seu pedido. 

Outras disposições 

  1. Lei aplicável. As leis do estado da Flórida, EUA, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis, regerão este Contrato e qualquer disputa de qualquer natureza que possa surgir entre você e as Empresas COPC. Qualquer disputa relacionada de alguma forma com as aulas de treinamento da COPC ou com este Contrato será julgada em qualquer tribunal estadual ou federal em Orange County, Flórida, e você concorda com a jurisdição e o foro exclusivos desses tribunais.
  2. Força maior. Qualquer impedimento, atraso ou interrupção no cumprimento de qualquer termo aqui previsto pelas Empresas COPC, ou na oferta de qualquer curso de treinamento ou exame, devido a greves, bloqueios, disputas trabalhistas, casos fortuitos, incluindo, mas não se limitando a, pandemia, incapacidade de obter mão de obra ou materiais ou substitutos razoáveis para os mesmos, restrições, regulamentos ou controles governamentais, ou falha ou atraso de fornecedores, ação governamental inimiga ou hostil, motim, comoção civil, incêndio ou outro acidente, e outras causas além do nosso controle imediato e direto, isentará nosso desempenho e prorrogará o desempenho de nossos deveres e responsabilidades nos termos deste contrato, por um período igual a qualquer impedimento, atraso ou interrupção.
  3. Cessão.AsEmpresas COPC podem ceder ou transferir quaisquer dos seus direitos, deveres e responsabilidades aqui previstos, ou qualquer interesse neles, sem aviso prévio. Você não pode ceder ou transferir quaisquer dos seus direitos, deveres e responsabilidades ao abrigo do presente Acordo ou em relação a qualquer curso de formação COPC.
  4. Disposições diversas. As Empresas COPC têm o direito de modificar ou alterar os termos deste Contrato a qualquer momento, sem aviso prévio. Você não tem o direito de modificar ou alterar os termos deste Contrato. Se qualquer disposição do Contrato for considerada inexequível por um tribunal de jurisdição competente, essa disposição será aplicada na medida máxima permitida, de modo a dar efeito à intenção das partes, e o restante deste Contrato continuará em pleno vigor e efeito. Não obstante qualquer tradução do Contrato, a língua inglesa controlará exclusivamente a interpretação do Contrato e todos os outros escritos entre as Partes.
  5. Danos irreparáveis. Você concorda e reconhece que, caso viole este Contrato, incluindo, entre outros, o uso indevido do Emblema ou o uso do Emblema após o término da licença, as Empresas COPC sofrerão danos irreparáveis para os quais indenizações monetárias seriam inadequadas. Assim, as Empresas COPC terão o direito de buscar medidas cautelares ou outras medidas equitativas em qualquer tribunal de jurisdição competente para remediar qualquer violação potencial ou real deste Contrato por você, sem fiança e sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos que as Empresas COPC possam ter por uma violação deste Contrato ou de outra forma nos termos da lei.

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