카테고리: 일본

인증 기관

전 세계적으로 콜센터, 벤더 관리 조직 및 기타 고객 접점 운영 부서들은 COPC 표준 인증을 획득함으로써 혜택을 누려왔습니다. 아래에는 COPC 표준 인증을 획득했거나 인증 절차를 진행 중인 조직들을 확인할 수 있습니다.

  • 회사명

    미즈호 은행 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 요코하마 & 삿포로
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계좌 정보 직접 뱅킹 센터: 헬프 데스크, 문의 데스크, 지점 담당자 데스크

  • 회사명

    스미토모 미쓰이 카드 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 오사카, 도쿄 및 나고야
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계정 정보 고객센터

  • 회사명

    시즈오카 은행 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 시즈오카
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 12월
  • 계정 정보 고객 지원 센터

  • 회사명

    JP TWOWAY CONTACT 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 삿포로와 후쿠오카
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 고객 서비스 센터

  • 회사명

    애노테이션 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 적용됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2024년 11월
  • 계정 정보 고객센터 존 사용자 지원팀

  • 회사명

    이요 은행 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 마츠야마
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 3월
  • 계정 정보 직접 컨설팅 사업부 Iyogin 전화 센터 및 중앙 고객 센터

  • 회사명

    일본 콘센트릭스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 4월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램의 재택 근무(AHA) 운영

  • 회사명

    트랜스코스모스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 오사카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 5월
  • 계정 정보 단일 고객 대상 재택 근무 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    텔레퍼포먼스
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 2월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    넷원시스템 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 11월
  • 계정 정보 eXpert 운영 센터 (XOC)

  • 회사명

    오리엔트 코퍼레이션
  • 지역 일본
  • 위치 후지미노
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 도쿄 다이이치 서비스 센터

  • 회사명

    NTT-ME 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄, 사이타마 및 홋카이도
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 네트워크 관리부 고객 서비스 센터 비즈니스 서비스 프론트

  • 회사명

    SMBC 신탁은행 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 오키나와
  • 상태 인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 프레스티아 고객 컨시어지

  • 회사명

    일본 콘센트릭스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 삿포로 & 후쿠오카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.1
  • 인증 날짜 2026년 1월
  • 계정 정보 단일 고객 기술 지원 프로그램

  • 회사명

    SMBC 소비자금융 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 오사카
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 7월
  • 계정 정보 고객 서비스 센터

  • 회사명

    NTT 도코모 비즈니스 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄 & 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 9월
  • 계정 정보 서비스 데스크

  • 회사명

    미즈호 증권 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄, 오사카 및 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계좌 정보 직접 채널 관리부 소매 및 기업 금융 부문 고객센터

  • 회사명

    JAL 카드 주식회사
  • 지역 일본
  • 위치 도쿄
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객센터를 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 1월
  • 계정 정보 고객센터

  • 회사명

    아플락 생명보험 일본 유한회사
  • 지역 일본
  • 위치 초후, 고베, 센다이 및 삿포로
  • 상태 재인증됨
  • 인증 고객 운영을 위한 CX 표준
  • 출시 7.0
  • 인증 날짜 2025년 10월
  • 계정 정보 고객센터