Organizaciones certificadas

En todo el mundo, los centros de atención telefónica, las organizaciones de gestión de proveedores y otras operaciones de contacto con los clientes se han beneficiado de la certificación según las normas COPC. A continuación, encontrará organizaciones que han obtenido la certificación o están en proceso de obtenerla según una norma COPC.

  • Nombre de la empresa

    Aflac Seguros de Vida Japón S.L.
  • Región Japón
  • locación Chofu, Kobe, Sendai y Sapporo
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Octubre de 2025
  • Información de la cuenta Centros de contacto

  • Nombre de la empresa

    AlasilaCX
  • Región EMEA
  • locación Riad, Arabia Saudita
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Marzo de 2025
  • Información de la cuenta Proyectos gestionados íntegramente por AlasilaCX

  • Nombre de la empresa

    Alcance
  • Región LATAM
  • locación Honduras y Nicaragua
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma PIC
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Octubre de 2025
  • Información de la cuenta Servicio al cliente, cobros y programas comerciales para Banco Ficohsa

  • Nombre de la empresa

    Annotation, S.L.
  • Región Japón
  • locación Tokio
  • Estado Aplicada
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Noviembre de 2024
  • Información de la cuenta Centro de contacto Equipo de asistencia al usuario

  • Nombre de la empresa

    Apex América
  • Región LATAM
  • locación Paraguay
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma PIC
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Asistencia telefónica para operaciones entrantes - Banco Itaú

  • Nombre de la empresa

    Atento
  • Región LATAM
  • locación Chile
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma PIC
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Octubre de 2024
  • Información de la cuenta Procesos de Tigo Paraguay: Entradas móviles PRE POST, MFS – WhatsApp móvil

  • Nombre de la empresa

    atmaal
  • Región EMEA
  • locación Riad, Arabia Saudita
  • Estado Aplicada
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Abril de 2025
  • Información de la cuenta Servicios de entrada asistidos por personas

  • Nombre de la empresa

    Axis Bank Ltd.
  • Región India
  • locación Mumbai y Hyderabad
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Diciembre de 2024
  • Información de la cuenta Banca telefónica

  • Nombre de la empresa

    Banco Promerica de Costa Rica
  • Región LATAM
  • locación San José, Costa Rica
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma PIC
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Noviembre de 2024
  • Información de la cuenta Servicio al cliente y servicios sin asistencia

  • Nombre de la empresa

    Beijing 7Runto Technology Co., Ltd.
  • Región APAC
  • locación Weifang, Shandong, China
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Marzo de 2025
  • Información de la cuenta Servicio al consumidor de Douyin Mall

  • Nombre de la empresa

    Beijing Interactive CRM Technology Ltd.
  • Región APAC
  • locación Xi'an, China
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Enero de 2025
  • Información de la cuenta Teleperformance Xi'an: programa de asistencia técnica para un único cliente

  • Nombre de la empresa

    China Mobile Group Guangdong Co., Ltd.
  • Región APAC
  • locación Guangdong, China
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Noviembre de 2024
  • Información de la cuenta Programa de llamadas entrantes de XiZang

  • Nombre de la empresa

    China Mobile Online Co., Ltd.
  • Región APAC
  • locación Guangdong, China
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Programa de llamadas entrantes de la sucursal de Guangdong XiZang

  • Nombre de la empresa

    China Mobile Online Co., Ltd.
  • Región APAC
  • locación Jiangsu, China
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Agosto de 2025
  • Información de la cuenta Sucursal de Jiangsu Servicios de llamadas entrantes de Gotone

  • Nombre de la empresa

    China Mobile Online Co., Ltd.
  • Región APAC
  • locación Shanghái, China
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Agosto de 2025
  • Información de la cuenta Sucursal de Shanghái Centro de servicios y marketing Equipo de atención VIP

  • Nombre de la empresa

    Chongqing Jumeng Technologies Development Ltd. (Concentrix)
  • Región APAC
  • locación Chongqing, China
  • Estado Certificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Octubre de 2025
  • Información de la cuenta Huawei E-commerce VMALL Online de voz y Online

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región APAC
  • locación Manila, Filipinas
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Junio de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región EMEA
  • locación Portugal
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Asesores a domicilio para un cliente único Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región EMEA
  • locación Países nórdicos
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región LATAM
  • locación San José, Costa Rica
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región LATAM
  • locación Sao Paulo, Brasil
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región América del Norte
  • locación Hamilton, Ontario, Canadá
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Septiembre de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región América del Norte
  • locación Lake Mary, Florida
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Marzo de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región LATAM
  • locación Managua, Nicaragua
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Junio de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región APAC
  • locación Seúl, Corea
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región EMEA
  • locación Turquía, Jordania y Alemania
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Febrero de 2025
  • Información de la cuenta Asesores a domicilio para un cliente único Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región EMEA
  • locación Agadir, Marruecos
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región APAC
  • locación Quezon City, Filipinas
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Junio de 2025
  • Información de la cuenta AHA para un único cliente Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región América del Norte
  • locación Estados Unidos y Canadá
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Junio de 2025
  • Información de la cuenta Programas de asistencia técnica y atención al cliente de AHA

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región América del Norte
  • locación Halifax y Cataratas del Niágara, Canadá
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Abril de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región LATAM
  • locación Managua, Nicaragua
  • Estado Aplicada
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta 10 procesos para un programa de atención al cliente de un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix CVG Malasia Snd. Bhd.
  • Región APAC
  • locación Kuala Lumpur, Malasia
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2024
  • Información de la cuenta Programa de Online de Microsoft

  • Nombre de la empresa

    Concentrix India Pvt. Ltd.
  • Región India
  • locación Bangalore y Gurugram
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Abril de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente