Categoría: EMEA

Organizaciones certificadas

En todo el mundo, los centros de atención telefónica, las organizaciones de gestión de proveedores y otras operaciones de contacto con los clientes se han beneficiado de la certificación según las normas COPC. A continuación, encontrará organizaciones que han obtenido la certificación o están en proceso de obtenerla según una norma COPC.

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región EMEA
  • locación Turquía y Jordania
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Febrero de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un único cliente, en alemán y árabe

  • Nombre de la empresa

    Naranja Mali
  • Región EMEA
  • locación Malí, África
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Noviembre de 2025
  • Información de la cuenta Servicio de atención al cliente

  • Nombre de la empresa

    Orange Jordania
  • Región EMEA
  • locación Amán, Jordania
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Enero de 2026
  • Información de la cuenta Experiencia del cliente B2B y B2C

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación El Cairo, Egipto
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Diciembre de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente, Al Nahdi, Freedom Mobile y Western Union

  • Nombre de la empresa

    Centro de contacto Xceed
  • Región EMEA
  • locación El Cairo, Egipto
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Marzo de 2026
  • Información de la cuenta Cuentas no grupales: Smart Village, Maadi Park y Nasr City

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región EMEA
  • locación Países nórdicos
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Estocolmo, Suecia
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Marzo de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Atenas, Grecia
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Marzo de 2026
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Tirana, Albania
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Julio de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente | Albania Marketing Services SH.P.K

  • Nombre de la empresa

    Orange Senegal y Orange Business Senegal
  • Región EMEA
  • locación Senegal, África
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Servicios de asistencia técnica y atención al cliente

  • Nombre de la empresa

    Experiencia del cliente RAYA
  • Región EMEA
  • locación El Cairo, Egipto
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Marzo de 2026
  • Información de la cuenta Sitios de El Cairo

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Maastricht, Países Bajos
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Septiembre de 2025
  • Información de la cuenta Programas de asistencia técnica de At Home Advisors

  • Nombre de la empresa

    Orange Polska S.A.
  • Región EMEA
  • locación Varsovia, Polonia
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.1
  • Fecha de certificación Marzo de 2026
  • Información de la cuenta Experiencia del cliente empresarial B2C, B2P y televentas

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región EMEA
  • locación Portugal
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Asesores a domicilio para un cliente único Programa de asistencia técnica