Organizaciones certificadas
En todo el mundo, los centros de atención telefónica, las organizaciones de gestión de proveedores y otras operaciones de contacto con los clientes se han beneficiado de la certificación según las normas COPC. A continuación, encontrará organizaciones que han obtenido la certificación o están en proceso de obtenerla según una norma COPC.
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Nombre de la empresa
Lenovo India Private Ltd.Región
India
locación
Bengaluru
Estado
Certificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Diciembre de 2024
Información de la cuenta
Centro de atención al cliente (CEC)
Nombre de la empresa
Axis Bank Ltd.Región
India
locación
Mumbai y Hyderabad
Estado
Certificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Diciembre de 2024
Información de la cuenta
Banca telefónica
Nombre de la empresa
Lenovo India Private Ltd.Región
India
locación
Delhi, Bombay y Bangalore
Estado
Certificado
Certificación
Norma CX para operaciones con clientes
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Noviembre de 2024
Información de la cuenta
Programas de servicio de campo
Nombre de la empresa
Concentrix India Pvt. Ltd.Región
India
locación
Gurugram
Estado
Proceso Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.0
Fecha de certificación
Abril de 2025
Información de la cuenta
Programa de asistencia técnica para un solo cliente
Nombre de la empresa
TeleperformanceRegión
India
locación
Mohali, Punjab
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Octubre de 2025
Información de la cuenta
Programas de asistencia técnica para clientes individuales
Nombre de la empresa
SBI Cards and Payment Services Ltd.Región
India
locación
Gurugram
Estado
Proceso Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Febrero de 2026
Información de la cuenta
Procesos de gestión de la plantilla
Nombre de la empresa
Concentrix India Pvt. Ltd.Región
India
locación
Gurugram
Estado
Recertificado
Certificación
Norma CX para centros de contacto
Lanzamiento
7.1
Fecha de certificación
Abril de 2026
Información de la cuenta
Programa de asistencia técnica para un solo cliente