Categoria: Índia

Organizações certificadas

Em todo o mundo, centrais de atendimento, organizações de gestão de fornecedores e outras operações de contato com clientes se beneficiaram da certificação pelas Normas COPC. Abaixo, você encontrará organizações que foram certificadas ou estão em processo de certificação por uma Norma COPC.
  • Nome da empresa

    Lenovo Índia Ltda.
  • Região Índia
  • Localização Bangalore
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Dezembro de 2024
  • Informações da conta Centro de Atendimento ao Cliente (CEC)
  • Nome da empresa

    Axis Bank Ltd.
  • Região Índia
  • Localização Mumbai e Hyderabad
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Dezembro de 2024
  • Informações da conta Banco por telefone
  • Nome da empresa

    Lenovo Índia Ltda.
  • Região Índia
  • Localização Delhi, Mumbai e Bangalore
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2024
  • Informações da conta Programas de serviço de campo
  • Nome da empresa

    Concentrix Índia Pvt. Ltd.
  • Região Índia
  • Localização Gurugram
  • Status Processo recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Abril de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente
  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região Índia
  • Localização Mohali, Punjab
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico para clientes individuais
  • Nome da empresa

    SBI Cards and Payment Services Ltd.
  • Região Índia
  • Localização Gurugram
  • Status Processo recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Fevereiro de 2026
  • Informações da conta Workforce Management
  • Nome da empresa

    Concentrix Índia Pvt. Ltd.
  • Região Índia
  • Localização Gurugram
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Abril de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente