Kyle Kennedy

Kyle Kennedy es el presidente y director ejecutivo de COPC Inc. y es responsable de las operaciones diarias de equipos multinacionales en todo el mundo, proporcionando servicios de consultoría, formación y certificación. Es miembro del Comité de Normas COPC y líder certificado en rendimiento COPC. Kyle tiene una gran experiencia en la gestión de la experiencia del cliente y un historial de éxito en la dirección de grandes operaciones. Antes de incorporarse a COPC Inc., fue director de operaciones de Ruffalo Noel Levitz, un proveedor de servicios tecnológicos, software y consultoría para la gestión de matrículas y la recaudación de fondos en la educación superior. Anteriormente, Kyle trabajó durante 22 años en Harte-Hanks como director global de marketing, donde se centró en los servicios de centros de contacto y cumplimiento. Durante ese tiempo, desempeñó muchas funciones, entre ellas la de director general del grupo, formulando y ejecutando la estrategia global de gestión de cuentas y prestación de servicios. Kyle es licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de Texas en Austin y tiene un máster en Administración de Empresas por la Universidad de Baylor.