信息图：零售顾客 与品牌忠诚度洞察

调研 题为 《顾客体验 基准（CXMB）行业洞察：零售业》 ，由COPC Inc.和Execs In The Know联合发布，并得到了Gladly Inc.的赞助支持。报告内容涵盖了美国在线、实体店和移动端购物者的对比分析，以及消费者对零售顾客体验看法。

本报告旨在帮助行业深入理解当今零售顾客 、期望与需求。这份37页的报告包含50余项研究发现。我们制作了信息图以呈现报告中的部分亮点内容。请参阅下文或点击此处下载PDF版本。